Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Outros Cursos
Trabalhos Atuais como Freelancer
Linha do tempo
Generic
GRETHA PATRICIA ROSSINI

GRETHA PATRICIA ROSSINI

diretora
vila madalena,SP

Resumo do currículo

Profissional com excelente comunicação e adaptabilidade, destacando-se pela ética e comprometimento. Possui proficiência em Microsoft Word e familiaridade com plataformas de comunicação online. Demonstra versatilidade e resiliência em situações de estresse, mantendo sempre uma postura profissional. Habilidade comprovada em trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal com colegas, clientes e fornecedores. Profissional com bases organizacionais e de comunicação, com experiência em atendimento ao cliente, agendamentos e apoio administrativo. Proativa e detalhista, com facilidade para aprender novos sistemas e tecnologias, de forma a contribuir para a eficiência da equipe.

Visão geral

24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Produção de Eventos SPTURIS

SPTURIS
São Paulo, SP
  • Participação nas etapas de pré-produção, alinhando as expectativas da equipe com o planejamento para os processos de produção de eventos.
  • Realização de cotações e gestão dos fornecedores envolvidos na criação de conteúdos, assegurando o alinhamento do material entregue às necessidades do cliente.
  • Prestação de contas relativas às ações e projetos desenvolvidos, elaborando relatórios e preenchendo avaliações técnicas para aprimorar o trabalho da equipe.
  • Produção geral e artistica de eventos
  • Freelancer
  • Realizei Virada Cultural, Carnaval de São Paulo, Expo Consciência Megra, entre outros eventos da cidade São Paulo

Secretaria Municipal de Saude

Prefeitura Municipald e São Paulo
São Paulo, SP
04.2017 - 03.2021

Realização de serviços de organização de entregas de equipamentos da Secertaria Municipal de Saude e realização de cerimonial para o secretario .

Diretora da Tag&Line Comunicação e Eventos

Minha empresa
São Paulo, SP
02.2000 - 07.2015
  • Criação e implementação de campanhas digitais e comunicação estratégica, aumentando a visibilidade da marca e serviços de clientes das áreas de Moda, Beleza , Saude e Cultura.
  • Clientes : CROCS Calçados, MASP (Museu de Arte de São Paulo), Produtos de Beleza, ABRA - Academia Brasileira de Arte, Camarotes de eventos com Influencidores, Jequiti Cosméticos, Atores e Atrizes, entre outros clientes.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Criação de Estratégias de Comunicação digital e Assessoria de Imprensa.
  • Produção de Press-Release
  • Acompanhamento integral ao cliente na gestão de Comunicação
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.


Coordenadora e Gestora do Projeto "Nós do Centro"

Prefeitura Municipald e São Paulo
São Paulo, SP
03.2005 - 07.2013
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
  • O projeto trabalhou com Inclusão social de Mulheres de baixa renda e vulnerabilidade social, fiz a gestão geral.
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Organização de atividades de Empreendedorismo.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Gestão de projetos desde a concepção até a execução, monitorando prazos e recursos para garantir a eficiência.
  • Gestão de contratos firmados pelo projeto , garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
  • Prestação de contas à Secretaria de Direitos Humanos sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
  • Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.

Formação acadêmica

Serviço Social

PUC - Pontificia Univerdade Católica
São Paulo, SP
01.1986 - /1988

Bacharel - Comunicação Social - Jornalismo

FIAM Faculdades Integradas Alcântara Machado
São Paulo, SP
01.1987 - 12.1990

Pós-Graduação - Marketing

Faculdade Casper Libero
São Paulo
01.2005 - 12.2007

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções e tarefas
  • Ética e comprometimento com o trabalho prestado
  • Gentileza e empatia no atendimento ao público
  • Conhecimento básico de informática
  • Postura profissional para recepcionar o público
  • Boa comunicação com clientes e colaboradores
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
  • Zelo pela ordem e limpeza do consultório
  • Bom relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
  • Boa comunicação para atendimento ao público
  • Comprometimento com o bom atendimento ao público
  • Simpatia em atendimentos presenciais e eletrônicos
  • Excelência no atendimento e apoio ao cliente
  • Boa apresentação pessoal
  • Simpatia para manter bons relacionamentos interpessoais
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Organização para controlar agendas
  • Postura profissional em casos delicados
  • Versatilidade para desempenhar diferentes funções
  • Comunicação clara com clientes e superiores
  • Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
  • Comunicação clara e eficaz com colegas e a alta gestão
  • Boa comunicação escrita para redigir comunicados
  • Conhecimento em Microsoft Word para lidar com documentos diversos
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Autonomia na realização das tarefas cotidianas
  • Agilidade e precisão ao digitar
  • Cortesia para atender visitantes e telefonemas
  • Discrição para lidar com informação confidencial
  • Discrição e ética no manuseio de informações confidenciais
  • Responsabilidade com prazos de pagamentos de contas
  • Agilidade para resolver problemas rotineiros
  • Agilidade na resolução de conflitos de agenda
  • Adaptabilidade para adotar novos processos
  • Resiliência em situações de estresse
  • Proficiência em comunicação escrita e verbal
  • Familiaridade com plataformas de comunicação online
  • Comunicação escrita para produção de relatórios e correspondências
  • Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
  • Comunicação clara e eficaz
  • Proficiência em idiomas estrangeiros
  • Sinergia com as diversas áreas da empresa

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Outros Cursos

Realizei diversos cursos ao longo da minha carreira:

· Power Point, Word e Excell

· Criadores de Cursos On line

· Curso de Equidade de Gênero

· Curso sobre Cerimonial de eventos – Associação Brasileira de Empresas de Relações Públicas

· Cursos de capacitação em Gênero pela Prefeitura Municipal de São Paulo

· Curso de Voluntariado pelo Centro do Voluntariado – SP

· Palestras no Instituto Ethos

· Cursos de Coaching e terapias Holísticas

· Curso de Língua e Cultura Inglesa - Bournemouth – Inglaterra

· Curso de Artes Plásticas – MUBE

· Curso de Fotografia – Escola Imagem e Ação

· Workshop de Telejornalismo – SENAC

· Workshop de Assessoria de Imprensa e Telejornalismo – Cecília Queiróz

· Cursos no SEBRAE sobre leis de Incentivo a Cultura e Terceiro Setor

· Palestras sobre Equidade de Gênero

· Palestras no Instituto Ethos, 

Trabalhos Atuais como Freelancer

Projeto Mooca Mia

Shows nos SESCS

Virada Cultural e Carnaval de 2025

Assessoria para  Associação das Prefeitas e Vice Prefeitas do Estado de SP

Lançamento de LIvros - Velhice Radical e outros livros editados pela Tag&Line Editora

Instituto Via Cultural

Instituto Manga - Paraty

Divulgação do Espaço Alto – prédio tombado no centro da cidade de SP 2023

Divulgação do Encontro de Cidades pela Unesco em Paraty 2023

Divulgação do Festival de Cinema de Paraty -2023

Divulgação da Artista Plástica Franco Brasileira – Viviane Fuentes

Divulgação e Produção para Liah Soares – Vencedora do The Voice 2017

Divulgação e Produção de Newsletter para o MASP – Museu de Arte de São Paulo

Teatro Commune

Exposições de Antônio Peticov

Lançamento de Livros

Linha do tempo

Secretaria Municipal de Saude

Prefeitura Municipald e São Paulo
04.2017 - 03.2021

Coordenadora e Gestora do Projeto "Nós do Centro"

Prefeitura Municipald e São Paulo
03.2005 - 07.2013

Pós-Graduação - Marketing

Faculdade Casper Libero
01.2005 - 12.2007

Diretora da Tag&Line Comunicação e Eventos

Minha empresa
02.2000 - 07.2015

Bacharel - Comunicação Social - Jornalismo

FIAM Faculdades Integradas Alcântara Machado
01.1987 - 12.1990

Serviço Social

PUC - Pontificia Univerdade Católica
01.1986 - /1988

Produção de Eventos SPTURIS

SPTURIS
GRETHA PATRICIA ROSSINIdiretora