Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Suzana De Siqueira

Suzana De Siqueira

Jacareí,SP

Visão geral

2025
2025
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Encarregado de supermercado

Repositor em supermercados

Gerente de loja e supermercado

Operador de supermercado

Arrumador de prateleiras em supermercados

Atendente de loja

amakha paris
Jacareí, SP
01.2023 - 07.2024
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
  • Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
  • Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
  • Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
  • Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.

Caixa de supermercado

supermercado eclipse
Nova Ponte, MG
01.1998 - 01.2011
  • Operação do caixa, lançando as compras através dos leitores de códigos de barras com rapidez e eficiência, diminuindo o tempo de espera nas filas.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo os valores de entrada e saída para incluir os dados de comprovantes de transações corretamente no sistema.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Auxílio no empacotamento das mercadorias, alternando a atividade com a passagem dos produtos pelo leitor de códigos de barras, prezando pela agilidade do atendimento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Atendimento aos clientes no caixa, recebendo os valores correspondentes aos produtos comprados, assegurando a satisfação com os serviços.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
  • Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
  • Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
  • Realização de sangrias de caixa, registrando faltas ou excesso de numerários para controle no fechamento, garantindo a precisão dos dados.
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  • Organização de documentos fiscais, conferindo os dados e informações de notas para auxiliar na organização das transações e do estoque.
  • Participação em treinamentos internos, aprimorando os conhecimentos em técnicas de atendimento ao cliente para proporcionar serviços de qualidade.
  • Registro das vendas realizadas, recebendo o pagamento em espécie, contando os valores em voz alta para a devolução exata do troco aos clientes.
  • Processamento de devoluções de produtos, verificando os motivos da ação com o cliente para o cumprimento das políticas e diretrizes do estabelecimento.
  • Atendimento a reclamações e sugestões dos clientes, solucionando os problemas para a melhoria contínua do serviço prestado.
  • Apoio aos clientes da loja, indicando a localização de produtos específicos e os meios de pagamento aceitos pela compra dos itens.
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
  • Disposição de produtos nos caixas, organizando os itens à venda de forma atrativa para os clientes, aumentando o faturamento da empresa.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
  • Conferência dos valores recebidos dos clientes, identificando fraudes e irregularidades nos pagamentos.
  • Separação e organização de mercadorias no balcão de vendas, facilitando o processo de compra dos clientes.
  • Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.

Formação acadêmica

uniaraxa

uniaraxa
mina gerais

Habilidades e competências

  • Dedicação para aprender novas tarefas
  • Gentileza no atendimento ao cliente
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções e tarefas
  • Comprometimento para cumprir horários
  • Honestidade e ética profissional
  • Bom relacionamento interpessoal com clientes e colegas
  • Comprometimento com as normas da empresa
  • Simpatia e cortesia no trato com os clientes
  • Organização do espaço de trabalho
  • Prestatividade para auxiliar clientes
  • Atenção aos detalhes para evitar erros
  • Comunicação eficiente com clientes e equipe
  • Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Facilidade de aprendizagem de funções diversas
  • Trabalho em equipe para solução de problemas
  • Responsabilidade com a organização do caixa
  • Organização para realizar multitarefas
  • Paciência em situações de estresse com clientes
  • Agilidade no atendimento no caixa
  • Conhecimento em operações de caixa
  • Capacidade de seguir instruções precisas
  • Comunicação eficiente para atender os clientes
  • Autocontrole para lidar com reclamações
  • Paciência em situações de alta demanda
  • Prática com máquinas de cartão e emissão de notas fiscais
  • Agilidade no atendimento para diminuir filas
  • Empatia ao lidar com reclamações
  • Ética ao lidar com dinheiro
  • Disciplina ao cumprir políticas e diretrizes da loja
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Conhecimento de técnicas de atendimento
  • Atenção aos detalhes e precisão
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Atendimento ao cliente com cordialidade
  • Resiliência frente a clientes difíceis
  • Prática com diferentes formas de pagamento
  • Capacidade de realizar tarefas simultâneas
  • Precisão no manuseio de dinheiro e troco
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
  • Dedicação para um atendimento eficiente e cortês
  • Atenção no controle do fluxo de caixa
  • Atenção ao lidar com os pagamentos recebidos
  • Atenção no registro de valores de caixa
  • Adaptabilidade a diferentes tipos de clientes
  • Agilidade no processamento de compras
  • Domínio em abertura e fechamento de caixa
  • Comunicação efeiciente com diferentes públicos
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Controle emocional em ambientes estressantes
  • Capacidade de resolver problemas dos clientes
  • Iniciativa para melhorar processos de trabalho
  • Facilidade com sistemas de controle de caixa
  • Prestatividade na resolução de problemas cotidianos
  • Facilidade de realizar tarefas simultâneas
  • Agilidade ao processar compras
  • Conhecimento de produtos e serviços
  • Agilidade para lidar com grandes volumes de compras
  • Agilidade em filas de espera longas
  • Familiaridade com normas de segurança e higiene
  • Foco ao realizar transações financeiras
  • Responsabilidade com documentos de compras
  • Familiaridade com sistemas de pagamento eletrônico
  • Prática no manuseio de leitores de código de barras
  • Ética na contagem de valores
  • Precisão na contagem de dinheiro
  • Gestão de tempo para tarefas múltiplas
  • Criatividade na solução de problemas cotidianos
  • Resiliência ao lidar com insatisfações
  • Dinamismo com grandes volumes de clientes
  • Conhecimento em Excel para gerar controles
  • Precisão na comparação de valores
  • Conhecimento de políticas de troca e devolução
  • Precisão nos registros das informações de pagamentos
  • Rigor ao cumprir políticas de devolução e troca
  • Eficiência em processos de checkout
  • Comunicação eficaz com clientes e equipe
  • Paciência e empatia com os clientes
  • Comunicação clara e efetiva
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e objetiva
  • Capacidade de aprendizado rápido de novas tecnologias
  • Capacidade de aprendizado rápido para novas tecnologias
  • Trabalho em equipe para alcançar metas comuns
  • Gestão eficaz do tempo
  • Resolução de conflitos de maneira pacífica
  • Domínio de matemática básica
  • Resiliência em situações de conflito
  • Precisão no fechamento de caixa e relatórios financeiros
  • Criatividade para resolver problemas cotidianos
  • Conhecimento em operação de caixas eletrônicos
  • Motivação para atingir e superar metas de vendas
  • Atendimento ao cliente com cortesia
  • Organização de área de trabalho e estoques
  • Atenção concentrada para evitar erros
  • Cordialidade no atendimento ao público

Linha do tempo

Atendente de loja

amakha paris
01.2023 - 07.2024

Caixa de supermercado

supermercado eclipse
01.1998 - 01.2011

uniaraxa

uniaraxa

Encarregado de supermercado

Repositor em supermercados

Gerente de loja e supermercado

Operador de supermercado

Arrumador de prateleiras em supermercados

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Suzana De Siqueira