Camila Noll De Oliveira
Sapiranga ,Rs
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos . Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Estudante de Direito com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
Experiência de anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Caixa de supermercado
Stok Center
São Leopoldo , Rs
2025.01 - 2025.03
- Operação do caixa, lançando as compras através dos leitores de códigos de barras com rapidez e eficiência, evitando a formação de filas.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo os valores de entrada e saída de forma a incluir dados de comprovantes de cartão de crédito e débito ou transferências bancárias.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Auxílio no empacotamento das mercadorias, alternando a atividade com a passagem dos produtos pelo leitor de códigos de barras a fim de garantir a agilidade do atendimento ao cliente e, assim, evitar filas.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
Consultora de vendas
Imobiliária Vila Verde
Estância velha , Rs
2022.07 - 2024.12
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
- Negociação de contratos com clientes e fornecedores, visando estabelecer acordos vantajosos para ambas as partes e promover relações comerciais sólidas.
Auxiliar de escritório
Advogado Gshuwenter
São Leopoldo , Rs
2023.01 - 2023.12
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Formação acadêmica
Direito
Universidade Unisinos
São Leopoldo 01.2022
Habilidades e competências
- Dedicação para aprender novas tarefas
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Comprometimento para cumprir horários
- Honestidade e ética profissional
- Bom relacionamento interpessoal com clientes e colegas
- Comprometimento com as normas da empresa
- Simpatia e cortesia no trato com os clientes
- Organização do espaço de trabalho
- Prestatividade para auxiliar clientes
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Comunicação eficiente com clientes e equipe
- Conhecimentos básicos em informática
- Comunicação clara e objetiva
- Facilidade de aprendizagem de novos sistemas e funções
- Paciência em situações de estresse com clientes
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Comunicação eficiente para atender os clientes
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Paciência em situações de alta demanda
- Agilidade no atendimento para evitar longas filas
- Ética ao lidar com dinheiro
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Conhecimento de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Atenção aos detalhes e precisão
- Cordialidade no atendimento ao público
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Atendimento ao cliente com cordialidade
- Resiliência frente a clientes difíceis
- Capacidade de realizar tarefas simultâneas
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Rapidez ao digitar dados
- Eficiência em processos de checkout
- Comunicação clara e efetiva
Linha do tempo
Caixa de supermercado
Stok Center
2025.01 - 2025.03
Auxiliar de escritório
Advogado Gshuwenter
2023.01 - 2023.12
Consultora de vendas
Imobiliária Vila Verde
2022.07 - 2024.12
Direito
Universidade Unisinos