Greycy Kelly Da Silva Gerbase Santos
Maceio,AL
Visão geral
12
12
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Assessor Técnico Superior
procuradoria Geral do Estado
Maceió, Alagoas
2024.06 - 2025.02
- Participação em reuniões com equipes multidisciplinares, promovendo a troca de informações e o alinhamento de estratégias de atuação.
- Participação na elaboração de documentos e relatórios relacionados a processos de recursos humanos, garantindo sua organização e precisão.
- Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
- Análise de dados de sistemas, criando relatórios com informações importantes para a tomada de decisões.
Auxiliar administrativo
Uniall Cursos Livres LTDA
Maceió, Alagoas
2016.05 - 2023.02
- Colaboração na atualização de planilhas e relatórios, facilitando a análise de dados e o acompanhamento das atividades administrativas.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para melhorar a eficiência dos processos internos.
- Apoio na recepção de visitantes e clientes, assegurando que tivessem uma experiência agradável e informativa ao chegar.
- Apoio na realização de atividades financeiras, controlando desembolsos e organizando comprovantes para facilitar a prestação de contas.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Auxiliar de escritório
Sesc - Administração Regional no Estado de Alagoas
Maceió, Alagoas
2015.08 - 2016.01
- Apoio na organização de documentos e arquivos, assegurando que a informação estivesse devidamente catalogada e acessível.
- Realização de tarefas administrativas gerais, garantindo que as operações do escritório ocorressem de maneira eficiente e organizada.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
Operador de telemarketing ativo
Almaviva Experience S.A
Maceió, Alagoas
2015.05 - 2015.07
- Atendimento a clientes por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
- Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
- Abertura de chamados para agendamento de suporte técnico, solucionando o problema do cliente para garantir a satisfação com os serviços.
Menor Aprendiz
Sesc - Administração Regional no Estado de Alagoas
Maceió, Alagoas
2012.09 - 2013.09
- Auxílio na atualização de documentos e arquivos, assegurando que as informações estivessem sempre acessíveis e organizadas.
- Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
- Organização do setor, contribuindo para melhorar o fluxo de trabalho e alcançar os resultados esperados.
Formação acadêmica
Administração
Uninassau
Maceió, ALHabilidades e competências
- Compromisso com os padrões estabelecidos
- Organização com tarefas e prazos
- Capacidade de aprender e se atualizar rapidamente
- Flexibilidade com mudanças na rotina
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Excelência no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Assessor Técnico Superior
procuradoria Geral do Estado
2024.06 - 2025.02
Auxiliar administrativo
Uniall Cursos Livres LTDA
2016.05 - 2023.02
Auxiliar de escritório
Sesc - Administração Regional no Estado de Alagoas
2015.08 - 2016.01
Operador de telemarketing ativo
Almaviva Experience S.A
2015.05 - 2015.07
Menor Aprendiz
Sesc - Administração Regional no Estado de Alagoas
2012.09 - 2013.09
Administração
Uninassau