Harrison Gonzalez
Cascavel,Paraná
Visão geral
1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Garçom/Garçonete
Casa do LagoGastrobar
Cascavel, PR
06.2024 - 09.2025
- Atendimento aos clientes em mesas, garantindo um serviço ágil e eficiente durante o período de refeições.
- Organização das mesas e do ambiente, contribuindo para um espaço agradável e acolhedor para os clientes.
- Preparação de bebidas e coquetéis, seguindo as orientações da casa para manter a qualidade do serviço.
- Orientação aos clientes sobre o cardápio, destacando os pratos e bebidas recomendados para uma melhor experiência.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Resolução de conflitos e reclamações de clientes, buscando soluções que atendam às necessidades e expectativas.
- Participação em treinamentos e reuniões, aprimorando habilidades e conhecimentos sobre atendimento e serviço.
- Apoio na organização de eventos, colaborando na logística e garantindo que todas as etapas fossem cumpridas adequadamente.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias para otimização dos processos e melhoria do ambiente de trabalho.
- Realização de pesquisas de satisfação, coletando feedbacks para melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos.
- Coordenação de tarefas administrativas, garantindo que prazos e metas fossem cumpridos com eficiência e responsabilidade.
Formação acadêmica
IPU ( Instituição Do Pré Universitario) - Ciencias
Pre Universitario Lazaro Peña
Alamar, Habane del Este, Cuba 09.2020 - 07.2023
Habilidades e competências
- Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
- Trabalho em equipe para atender a altas demandas
- Paciência com clientes difíceis
- Agilidade ao servir os clientes
Idiomas
Espanhol
Língua materna
Português
Avançado
C1
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Garçom/Garçonete
Casa do LagoGastrobar
06.2024 - 09.2025
IPU ( Instituição Do Pré Universitario) - Ciencias
Pre Universitario Lazaro Peña
09.2020 - 07.2023