HÁVILA CARVALHO
Belém,PA
Resumo
Profissional com forte habilidade em comunicação assertiva e criatividade na solução de problemas. Demonstro proatividade no suporte a colegas e clientes, aliada à empatia no atendimento.
Visão geral
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Vendedor de loja
SHOP AÜGE
Belém, Pará
2022.09 - 2025.03
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Auxiliar de vendas
ROMANCE MODA INTIMA, Lais Gomes
Belém, Pará
2017.06 - 2022.02
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes .
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de cadastros de clientes.
Professora de inglês
Happy English School
Tailândia, Pará
2015.08 - 2016.12
- Acompanhamento aos alunos no processo de aprendizagem da língua inglesa, esclarecendo dúvidas de ordem vocabular e gramatical.
- Preparo de material didático atrativo e instigante, visando o desenvolvimento das competências de fala, escrita e escuta nas relações de ensino-aprendizagem em língua estrangeira.
Jovem aprendiz
Ericsson gestões e serviços
Belém, Pará
2011.10 - 2013.10
- Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
- Controle e atualização de planilhas, registrando novos dados pertinentes aos processos da empresa.
Formação acadêmica
Ensino medio completo
Belém, PAHabilidades e competências
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Criatividade na solução de problemas
- Capacidade de trabalhar em equipe
Certificados
- Certificação em Aleitamento Materno pela prime cursos
- Certificado de participação no curso Aleitamento materno para Doulas com facilitação da enfermeira Celina Valderez Kohler.
- Certificado de participação no Webinar Violência Obstétrica
- Certificado de participação no 8° encontro LABQUALISEG UFF -webinário internacional: comemoração do dia mundial da segurança do paciente- checklist do parto seguro.
- Certificação em Desenvolvimento Profissional e Equilíbrio Pessoal .
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Vendedor de loja
SHOP AÜGE
2022.09 - 2025.03
Auxiliar de vendas
ROMANCE MODA INTIMA, Lais Gomes
2017.06 - 2022.02
Professora de inglês
Happy English School
2015.08 - 2016.12
Jovem aprendiz
Ericsson gestões e serviços
2011.10 - 2013.10
Ensino medio completo