Henrique Araujo
Avaré,SP
Visão geral
7
7
years of professional experience
Histórico profissional
Técnico Sênior de Implantação e Treinamentos
wSAC Software
Avaré, SP
07.2023 - Atual
- Treinamento com clientes, gestores e consultores.
- Acompanhamento de clientes novos e assessoria para clientes antigos, identificando oportunidades e sugerindo melhorias para aumentar a eficiência operacional.
- Líder de equipe
- Execução de conversão de dados
- Relatórios e comandos SQL
- Equipamentos e infraestruturas robustas
- Windows Server
- Integrações com serviços externos ao sistema
- Colaboração com melhorias e aspectos operacionais do sistema
Técnico Pleno de Implantação e Treinamentos
wSAC Software
Avaré, SP
01.2022 - 07.2023
- Realização de instalações e treinamentos avançados.
- Reuniões com clientes.
- Responsável por planejamento e andamento de projetos.
- Treinamento de novos funcionários.
- Acompanhamento de conversões de bancos de dados (troca de sistemas)
Técnico Júnior de Implantação e Treinamentos
wSAC Software
Avaré, SP
02.2021 - 02.2022
- Instalação e configuração de sistemas.
- Instalação e configurações de equipamentos, periféricos e redes.
- Treinamento prático com clientes.
- Acompanhamento de clientes novos.
Analista de suporte técnico
wSAC Software
Avaré, SP
08.2019 - 02.2021
- Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware.
- Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
- Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
Auxiliar de Oficina - Jovem Aprendiz
Renov Funilaria e Pintura
Avaré, SP
04.2016 - 07.2019
- Auxílio geral em manutenção e reparo de veículos.
Formação acadêmica
Informática -
Novotek Educação Profissional
Avaré 01.2012 - 12.2013
Inglês Intermediário -
Novotek Educação Profissional
Avaré 01.2012 - 12.2013
Técnico em Informática -
ETEC Centro Paula Souza
Avaré 02.2017 - 07.2017
Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito -
PUCRS
Online 06.2020 - 06.2020
Comunicação Empresarial e Escrita - Comunicação
Fundação Bradesco
Online 02.2021 - 02.2021
Inteligência Emocional -
Alura
Online 02.2021 - 02.2021
Microsoft Excel -
Fundação Bradesco
Online 06.2025 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e equipe
- Organização para cumprir as demandas diárias
- Agilidade na resolução de problemas
- Conhecimento amplo em manutenção de equipamentos
- Máxima atenção aos detalhes durante os serviços
- Comprometimento com a empresa e seus ideais ao representar ela perante ao cliente
- Muita experiência nas mais diversas situações, tendo atendido centenas de clientes em minha carreira, demonstrando confiança e expertise nos serviços
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Microsoft Excel -
Fundação Bradesco
06.2025 -
Técnico Sênior de Implantação e Treinamentos
wSAC Software
07.2023 - Atual
Técnico Pleno de Implantação e Treinamentos
wSAC Software
01.2022 - 07.2023
Técnico Júnior de Implantação e Treinamentos
wSAC Software
02.2021 - 02.2022
Comunicação Empresarial e Escrita - Comunicação
Fundação Bradesco
02.2021 - 02.2021
Inteligência Emocional -
Alura
02.2021 - 02.2021
Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito -
PUCRS
06.2020 - 06.2020
Analista de suporte técnico
wSAC Software
08.2019 - 02.2021
Técnico em Informática -
ETEC Centro Paula Souza
02.2017 - 07.2017
Auxiliar de Oficina - Jovem Aprendiz
Renov Funilaria e Pintura
04.2016 - 07.2019
Informática -
Novotek Educação Profissional
01.2012 - 12.2013
Inglês Intermediário -
Novotek Educação Profissional
01.2012 - 12.2013