Henrique Roux Pita Rodrigues Dos Santos
Blue Tree Towers Anália Franco
São Paulo,SP
21
years of post-secondary education
6
years of professional experience
Experiência profissional
Coordenador de Grupos e Reservas
11 Years 2 Months- Coordenação de equipes de trabalho, assegurando que as metas e prazos fossem cumpridos com eficiência e qualidade.
- Verificando disponibilidade no sistema e gerenciando os canais de distribuição garantindo a correta visualização do inventário do hotel pelos clientes.
- Precificando as demandas de grupos em conjunto com o Setor de Vendas para garantir maior assertividade na proposta.
- Alinhamento de interface entre as demais áreas do hotel para garantir uma operação mais fluída mesmo em dias de grande demanda.
Coordenador de Reservas
4 Years 6 Months- Coordenação de equipe, assegurando que as atividades diárias fossem realizadas de acordo com as metas estabelecidas.
Assitente de Reservas
1 Year 9 Months- Atendimento a clientes com foco na orientação sobre reservas e serviços disponíveis no hotel.
- Gestão de reservas em sistemas específicos, assegurando a precisão das informações inseridas e atualizadas.
- Suporte na resolução de problemas relacionados a reservas, buscando soluções eficazes e rápidas.
Formação acadêmica
Curso de Revenue Management - Pricing
Habilidades e competências
Ética para liderar com responsabilidade
Empatia para entender as necessidades da equipe
Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
Análise crítica de dados e métricas operacionais
Perfil analítico para tomadas de decisão embasadas
Planejamento para otimizar recursos e processos
Linha do tempo
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2011.01 - 2015.07Read More
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2001.05 - 2022.04Read More