Hérika Cristina Ribeiro Lourido
Quarter
São Vicente,SP
7
years of post-secondary education
16
years of professional experience
Experiência profissional
Guia de turismo
3 Years 9 Months- Planejamento de roteiros turísticos, organizando deslocamentos, hospedagens, passeios e apoio logístico conforme necessidades dos viajantes atendidos.
- Suporte operacional em agências e eventos, auxiliando visitantes, conferindo agendamentos e solucionando imprevistos com agilidade diária.
- Acompanhamento de turistas em viagens e excursões, orientando-os sobre os locais de passagem, apresentando curiosidades e aspectos de interesse do grupo.
- Acompanhamento do cronograma de eventos e programas, assegurando o cumprimento do itinerário de viagem, proporcionando tempo para as demais atividades.
Guia de turismo
9 Years 9 Months- Controle de embarque, desembarque e conferência de participantes, garantindo pontualidade, segurança e fluidez nas operações turísticas.
- Apresentação de pontos turísticos aos visitantes, fornecendo informações geográficas e históricas dos locais.
Atendente de Porto
16 Years 9 Months- Recepção de visitantes e organização da entrada, garantindo acolhimento, orientação adequada e ambiente sempre bem apresentado.
- Organização de filas, senhas e fluxo de atendimento, assegurando agilidade, ordem e respeito aos procedimentos da empresa.
- Atendimento no Porto de Santos, recepcionando passageiros que vão embarcar nos navios, informando procedimentos de checkin, desembarque, informação de transfer.
- Trabalhei para diversas empresas que prestam atendimento no Porto, ate os dias atuais, quando tem a temporada, contratação sem vínculo, autônoma.
Guia de turismo especializado em turismo regional
2 Years 10 Months- Acolhimento aos visitantes com postura cordial, organizando horários, pontos de encontro e orientações sobre o percurso.
- Pesquisa de informações sobre as cidades e pontos turísticos, estudando os dados encontrados para conduzir visitas guiadas com precisão.
- Esclarecimento de dúvidas, informações e curiosidades sobre pontos turísticos, aumentando o conhecimento e o interesse dos visitantes.
- Atendimento ao municipe , pretsando informações e dúvidas sobre o local ou evento ( trabelhei em grandes eventos e no aquático).
Guia de turismo especializado em excursão nacional
2 Years 9 Months- Condução de visitantes em deslocamentos terrestres, oferecendo orientações claras sobre destinos, horários, normas e segurança coletiva.
- Acompanhamento operacional de embarques, desembarques e conexões, garantindo organização, pontualidade e resolução ágil de imprevistos cotidianos.
- Checklist de segurança e documentação, verificando autorizações, reservas e condições de viagem antes de cada saída.
- Pesquisa de informações sobre as cidades e pontos turísticos, estudando os dados encontrados para conduzir visitas guiadas com precisão.
- Apresentação de pontos turísticos aos visitantes, fornecendo informações geográficas e históricas dos locais.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administração
Técnico - Guia de turismo
Técnico - Eventos
Técnico - Guia de turismo Internacional
Habilidades e competências
Certificado da Cadastur ativo
Capacidade de resolução de conflitos
Capacidade de entreter e cativar os turistas
Sensibilidade cultural e respeito
Boas habilidades de comunicação verbal com o grupo
Empatia no trato com os turistas
Iniciativa para atualização contínua na área
Gestão eficaz de grupos
Flexibilidade para adaptação a diferentes situações
Familiaridade com atrações turísticas
Organização para planejar roteiros turísticos
Linha do tempo
Etec
Técnico from Guia de turismo Internacional
2025.01 - 2025.06Read More
Guia de turismo especializado em turismo regional
Quarter
2023.04 - 2026.02Read More
Guia de turismo
Allitur
2023.01 - AtualRead More
Guia de turismo especializado em excursão nacional
Bora La
2023.01 - 2025.10Read More
Etec
Técnico from Eventos
2022.01 - 2022.06Read More
Guia de turismo
CVC
2017.01 - AtualRead More
Etec
Técnico from Guia de turismo
2011.01 - 2012.12Read More
Atendente de Porto
RHTOP ( MSC), Costa, Corazul,
2010.01 - AtualRead More
Unimonte
Bacharelado from Administração
2000.01 - 2003.12Read More