Igor de Menezes Feitosa
Resumo
Profissional de TI com experiência em suporte técnico, manutenção de computadores e infraestrutura de redes. Atuação com atendimento ao cliente, cabeamento estruturado e redes GPON (IXC Software). Perfil proativo, com vivência em vendas de eletrônicos e serviços autônomos de manutenção preventiva e corretiva.
Visão geral
3
3
Languages
6
6
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente Suporte Técnico
Digital Fiber
Aracaju, sergipe
2024.09 - atual
- Atividades: Realização de atendimento técnico resolutivo a clientes via telefone e WhatsApp. Monitoramento, diagnóstico e manutenção em redes GPON utilizando o sistema IXC Software. Abertura de chamados e suporte remoto para resolução de falhas de conexão e configuração de roteadores.
Técnico em Informática
Autônomo
aracaju, sergipe
2019.06 - atual
Atividades: Gestão de negócio próprio focado na comercialização de aparelhos eletrônicos e prestação de serviços técnicos. Prospecção de clientes, negociação, pós-venda e controle financeiro básico das operações. Diagnóstico avançado e manutenção preventiva/corretiva de hardware e software em diversos dispositivos.
Estagiário Suporte Técnico em T.I
Senai
aracaju, sergipe
2023.12 - 2024.09
- Atividades: Prestação de suporte técnico de hardware e software diretamente ao usuário final. Execução de manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks. Instalação e organização de infraestrutura de rede local com cabeamento estruturado.
Formação acadêmica
Bacharel - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Fasul
Aracaju 2026.02 - 2029.10
Técnico - Técnico em T.I
Senai
Aracaju 2022.09 - 2024.09
Profissionalizante - Manutenção em Computadores, Notebooks e Celulares
Prepara Cursos
Aracaju 2017.01 - 2017.06
Habilidades e competências
Habilidades Técnicas
- Manutenção de Computadores, Notebooks e Celulares
- Suporte Técnico (IXC Soft, GPON, Help Desk)
- Cabeamento Estruturado e Redes
- Noções de Programação e Banco de Dados
Competências
- Resolução rápida de problemas técnicos
- Comunicação clara e atendimento ao cliente
- Proatividade e perfil autônomo
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Espanhol
Intermediário
Linha do tempo
Bacharel - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Fasul
2026.02 - 2029.10
Atendente Suporte Técnico
Digital Fiber
2024.09 - atual
Estagiário Suporte Técnico em T.I
Senai
2023.12 - 2024.09
Técnico - Técnico em T.I
Senai
2022.09 - 2024.09
Técnico em Informática
Autônomo
2019.06 - atual
Profissionalizante - Manutenção em Computadores, Notebooks e Celulares
Prepara Cursos
2017.01 - 2017.06