Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Ingrid das Chagas G.F de Souza

Ingrid das Chagas G.F de Souza

Bangu,Rio de Janeiro

Visão geral

2025
2025
years of professional experience

Histórico profissional

Consultora financeira

Home consultoria
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
  • Participação em treinamentos regulares sobre produtos financeiros, regulamentações e práticas recomendadas da indústria, garantindo atualização.
  • Assessoria individualizada sobre questões financeiras, analisando o perfil dos clientes para sugerir a composição da carteira de investimentos adequada aos objetivos.

Consultora de vendas

VIVO
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
06.2021 - 02.2024
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
  • Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.

Estágio em ensino superior assistente administrativo

Unifatecie
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.

Coordenadora administrativo (PLENO)

Microlins
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Facilitação da comunicação entre departamentos, assegurando que informações importantes fossem compartilhadas de forma eficaz.
  • Monitoramento das rotinas administrativas, garantindo a conformidade com as políticas da empresa e os padrões estabelecidos.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.

Estágio remunerado (mediação escolar Inclusão )

Colégio Centro Cultural Pedro II
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro

Auxiliar de Secretaria Acadêmica

Universidade UniSãoJosé
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2025 - Atual
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
  • Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.

Vendedora Extra Natal

O Boticário
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro
12.2024 - 01.2025
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.

Formação acadêmica

Graduação em Licenciatura - pedagogia

Universidade UNISUAM

Tecnólogo - desenvolvimento humano e liderança

universidade INIFATECIE

Pós graduação - Psicopedagogia

Celso Lisboa
Rio de Janeiro
04.2025 -

Pós graduação - Neoropsicopedagogia

Celso Lisboa
Rio de Janeiro, RJ
04.2025 -

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
  • Comprometimento com o bom atendimento ao público
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Boa apresentação pessoal
  • Postura profissional em casos delicados
  • Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho

Personalizado

Local de nascimento: Rio de Janeiro

Linha do tempo

Pós graduação - Psicopedagogia

Celso Lisboa
04.2025 -

Pós graduação - Neoropsicopedagogia

Celso Lisboa
04.2025 -

Auxiliar de Secretaria Acadêmica

Universidade UniSãoJosé
02.2025 - Atual

Vendedora Extra Natal

O Boticário
12.2024 - 01.2025

Consultora de vendas

VIVO
06.2021 - 02.2024

Tecnólogo - desenvolvimento humano e liderança

universidade INIFATECIE

Consultora financeira

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Estágio em ensino superior assistente administrativo

Unifatecie

Coordenadora administrativo (PLENO)

Microlins

Estágio remunerado (mediação escolar Inclusão )

Colégio Centro Cultural Pedro II

Graduação em Licenciatura - pedagogia

Universidade UNISUAM

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