Babá
Famílias
Sao Paulo, Sp
- Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
Ingrid Ranielle Ferreira de Queiroz
Belo Horizonte,MG
Resumo
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Experiência profissional
Garçom restaurante
Praça do espaguete 2
Belo Horizonte, Mg
- Atendimento a clientes, proporcionando um serviço de qualidade e assegurando a satisfação durante as refeições.
- Registro de pedidos de forma precisa, garantindo que as solicitações dos clientes fossem atendidas corretamente.
- Organização das mesas, mantendo a limpeza e a disposição adequada dos utensílios para as refeições.
Operadora de caixa
Praça do espaguete 1
Belo Horizonte, Mg
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Empresa MBM
Sao Paulo, SP
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Emissão e envio de boletos e faturas ao cliente, garantindo a precisão e a entrega oportuna dos documentos.
- Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
Supervisora de atendimento ao cliente
Coreu Burguer
Belo Horizonte, Mg
2022.02 - Atual
- Coordenação das atividades da equipe de atendimento, assegurando a excelência na qualidade do serviço prestado aos clientes.
- Desenvolvimento de treinamentos para a equipe, abordando técnicas de atendimento e resolução de conflitos de forma eficiente.
- Supervisão do atendimento ao cliente, monitorando interações e garantindo a satisfação dos clientes em todos os canais disponíveis.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Escola Maria do socorro
Belo Horizonte Habilidades e competências
- Trabalho em equipe e cooperação
- Mediação para resolução de conflitos
- Capacidade analítica para qualificar a performance da equipe
- Boa comunicação verbal com equipes de trabalho
- Paciência e empatia no atendimento
- Percepção aguçada para necessidades do cliente
- Pontualidade na conclusão dos trabalhos
- Empatia com as reclamações dos clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Excelência no atendimento ao cliente
- Adaptabilidade a novos processos
- Paciência e resiliência sob pressão
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Adaptabilidade a diferentes tipos de clientes
- Organização ao definir prioridades de tarefas
Informações adicionais
Disposta a aprender em qualquer área que for necessário.
Linha do tempo
Supervisora de atendimento ao cliente
Coreu Burguer
2022.02 - Atual
Babá
Famílias
Garçom restaurante
Praça do espaguete 2
Operadora de caixa
Praça do espaguete 1
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Empresa MBM
Ensino médio completo -
Escola Maria do socorro