IRADY OLIVEIRA COLARES
Rio de Janeiro,RJ
Resumo
Atuar nas áreas de Recepção, Atendimento ao Cliente, Secretariado, Administrativo ou Vendas, contribuindo com minha experiência em atendimento ao público, organização de processos e suporte administrativo.
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recepção, vendas, suporte administrativo e orientação ao público. Possuo facilidade de comunicação, organização, trabalho em equipe e foco na qualidade do atendimento. Experiência em ambientes corporativos, área da saúde e atendimento presencial e telefônico.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
23
23
years of professional experience
Experiência profissional
Cuidadora de Idosos
Atendimento Domiciliar
01.2022 - 01.2025
- Assistência e acompanhamento de idosos em atividades diárias.
- Monitoramento do bem-estar e suporte às necessidades dos pacientes.
- Atendimento humanizado e orientação aos familiares.
Técnica de Enfermagem
Clínica de Hemodiálise SEGUMED
01.2022 - 01.2023
- Atendimento e assistência aos pacientes em tratamento.
- Apoio à equipe multidisciplinar.
- Controle e acompanhamento de procedimentos conforme protocolos da clínica.
Orientadora de Público
SuperVia
01.2018 - 01.2019
- Atendimento e orientação aos passageiros.
- Apoio operacional nas plataformas e estações.
- Comunicação de informações operacionais ao público.
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
Ouro Táxi
01.2011 - 01.2013
- Atendimento telefônico aos clientes.
- Agendamento e acompanhamento de solicitações de transporte.
- Esclarecimento de dúvidas e suporte ao usuário.
Recepcionista
SulAmérica
01.2007 - 01.2008
- Atendimento presencial e telefônico.
- Recepção de clientes e encaminhamento aos setores responsáveis.
- Controle de informações e suporte administrativo.
Auxiliar Administrativa / Secretária
Open Line Informática e Telecomunicações
01.2002 - 01.2005
- Rotinas administrativas e secretaria.
- Controle de estoque e documentação.
- Atendimento ao cliente e suporte em vendas de telefonia.
- Apoio à gerência e organização de processos internos.
Formação acadêmica
Curso Técnico - Enfermagem
CIMA Escola Técnica
Ensino Médio Completo - undefined
Escola Professor Gilmar Alves Carneiro
Habilidades e competências
- Atendimento ao Cliente
- Recepção e Secretariado
- Rotinas Administrativas
- Atendimento Telefônico
- Organização de Documentos
- Pacote Office
- Comunicação Interpessoal
- Trabalho em Equipe
- Vendas e Relacionamento com Clientes
- Escuta ativa ao prestar suporte emocional
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Comunicação clara e eficaz
- Paciência em situações desafiadoras
- Controle emocional em situações críticas
- Responsabilidade
- Empatia no atendimento
Personalizado
- Informática - SENAI
- Excelência em Vendas - ESPM
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Cuidadora de Idosos
Atendimento Domiciliar
01.2022 - 01.2025
Técnica de Enfermagem
Clínica de Hemodiálise SEGUMED
01.2022 - 01.2023
Orientadora de Público
SuperVia
01.2018 - 01.2019
Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo
Ouro Táxi
01.2011 - 01.2013
Recepcionista
SulAmérica
01.2007 - 01.2008
Auxiliar Administrativa / Secretária
Open Line Informática e Telecomunicações
01.2002 - 01.2005
Ensino Médio Completo - undefined
Escola Professor Gilmar Alves Carneiro
Curso Técnico - Enfermagem
CIMA Escola Técnica