Oi, meu nome é
Isabele Oliveira
Porto Feliz,SP
Visão geral
11
years of professional experience
1
Certification
Histórico profissional
BRASTEQ- QUALITYCLEAN SISTEMAS DE HIGIENIZAÇÃOPorto Feliz, São Paulo
COORDENADORA DE VENDAS INTERNAS
04.2024 - Atual
Visão geral de trabalho
- Coordenação da negociação de contratos, obtendo termos vantajosos para empresa.
- Desenvolvimento e atualização de materiais de comunicação para transmitir a mensagem da marca.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
BRASTEQ- QUALITYCLEAN SISTEMAS DE HIGIENIZAÇÃOPorto Feliz , São Paulo
VENDEDORA INTERNA
01.2022 - Atual
Visão geral de trabalho
- Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.
- Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos, condições de pagamento e prazos de entrega, com foco na retenção da carteira de clientes.
- Demonstração dos produtos e serviços oferecidos, proporcionando mais credibilidade ao trabalho da empresa, assim como aumentando a confiança do cliente no fechamento do negócio.
- Gerenciamento da carteira de clientes, organizando informações pessoais e de compra para poder monitorar a qualidade dos serviços e manter a satisfação com o trabalho prestado.
- Realização de propostas comerciais, negociando termos e condições contratuais que beneficiassem a empresa e o comprador envolvidos no processo de vendas.
- Qualificação de leads, separando os contatos com a maior probabilidade de compra, prezando pela eficiência e objetividade do processo de vendas.
PORTO A.S ALIMENTOS LTDAPorto Feliz , São Paulo
ASSISTENTE DE VENDAS
11.2021 - 12.2021
Visão geral de trabalho
- Realização de atendimento telefônico e pessoal aos clientes e prestadores de serviços, direcionando-os aos setores e colaboradores responsáveis ou obtendo informações para agilizar os processos internos, de forma a garantir a satisfação de todos.
- Atendimento de clientes para vendas internas, incluindo a validação de informações da equipe de vendas com o objetivo de agilizar os processos.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva.
FERNANDA MEIRELES GAZOLLA ME- ÓTICA MERCADÃO DOS ÓCULOSPorto Feliz , São Paulo
VENDEDORA
09.2019 - 02.2021
Visão geral de trabalho
- Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
- Descrição das qualidades e vantagens dos produtos aos clientes, garantindo um alto nível de atendimento e resultados, colaborando com o aumento das vendas.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
C TOGNI E CIA LTDA ME- VADO CALÇADOS GRUTAPorto Feliz , São Paulo
OPERADORA DE CAIXA
12.2018 - 02.2019
Visão geral de trabalho
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
LT COMERCIAL LTDA, LELEKA HIPPERPorto Feliz , São Paulo
OPERADORA DE CAIXA
05.2018 - 12.2018
Visão geral de trabalho
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
- Recebimento de pedidos on-line e por telefone, verificando possíveis necessidades de substituições com os clientes.
- Realização de compensação financeira em casos de crédito ou devolução de clientes, executando cálculos corretos para evitar faltas no caixa.
VANDERLEI BENEDITO DE CAMPOS ME - MONÇÕES JÓIASPorto Feliz , São Paulo
VENDEDORA
05.2015 - 04.2016
Visão geral de trabalho
- Descrição das qualidades e vantagens dos produtos aos clientes, garantindo um alto nível de atendimento e resultados, colaborando com o aumento das vendas.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
- Comunicação com os clientes para identificação das necessidades e esclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas de pagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.
HUMMEL CONECTOR SYSTEMSTatuí , São Paulo
AUXILIAR FINANCEIRO
08.2013 - 08.2014
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento das transações financeiras da empresa, garantindo o pagamento e o recebimento de valores dentro dos prazos estabelecidos.
- Atualização de documentos e planilhas financeiras, realizando alterações em dados quando necessário, mantendo uma comunicação eficiente entre os departamentos da empresa para colaborar com as rotinas administrativas.
- Verificação das datas de vencimento de contratos e conferência de protocolos de notas fiscais, notificando os responsáveis pela renovação contratual e atuando junto à equipe para manter a documentação correta.
- Acompanhamento do fluxo de caixa da empresa em parceria com a equipe financeira, garantindo o lançamento de contas no sistema e a provisão de despesas sem nota fiscal.
- Responsável pelo processamento de pagamentos, notificando os beneficiários no momento da quitação dos débitos.
- Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores, verificando casos de inadimplência e atuando de forma a receber os valores sem desgastar as relações.
GOMES E FERNANDES PORTO FELIZ LTDAPorto Feliz , São Paulo
OPERADORA DE CAIXA
02.2013 - 08.2013
Visão geral de trabalho
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
VIVRE COSMETICOS LTDM- MEPorto Feliz , São Paulo
OPERADORA DE CAIXA
05.2011 - 01.2013
Visão geral de trabalho
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
Formação acadêmica
Universidade de Marília- UnimarMarília, São Paulo
Curso superior Gestão Comercial from Ead
Universidade Paulista- UNIPSorocaba, São Paulo
Curso superior de Gestão financeiro- INCOMPLETO
Habilidades e competências
- Comprometimento com o alcance das metas da equipe
- Conhecimentos em Word e Excel para geração de relatórios e planilhas de vendas
- Alto nível de comunicação e persuasão, facilitando a efetivação das vendas
- Habilidade com o sistema CRM para controle de vendas
- Capacidade de negociação em diversos níveis
- Bom relacionamento com a equipe interna, fornecedores e clientes
- Respeito e empatia no atendimento ao cliente
- Habilidade de comunicação assertiva para o sucesso nas vendas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Habilidades organizacionais e de liderança
- Criatividade e inovação na captação e manutenção de clientes
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Comprometimento em mostrar bons resultados
- Perfil orientado para resultados e metas
- Foco nos resultados para atingir metas
- Assertividade em decisões estratégicas de campanhas
Personalizado
Certificados
Curso profissionalizante de PCP- SENAC ITU
Curso de gestão de qualidade- WR Educacional EAD
Curso de medição em equipamentos de metrologia mecânica- WR Educacional EAD
Curso profissionalizante de Excel avançado- SENAC ITU
Pacote Office básico- UNICAP PORTO FELIZ
Técnicas de vendas- UNICAP PORTO FELIZ
Linha do tempo
COORDENADORA DE VENDAS INTERNAS
BRASTEQ- QUALITYCLEAN SISTEMAS DE HIGIENIZAÇÃO
04.2024 - Atual
VENDEDORA INTERNA
BRASTEQ- QUALITYCLEAN SISTEMAS DE HIGIENIZAÇÃO
01.2022 - Atual
ASSISTENTE DE VENDAS
PORTO A.S ALIMENTOS LTDA
11.2021 - 12.2021
VENDEDORA
FERNANDA MEIRELES GAZOLLA ME- ÓTICA MERCADÃO DOS ÓCULOS
09.2019 - 02.2021
OPERADORA DE CAIXA
C TOGNI E CIA LTDA ME- VADO CALÇADOS GRUTA
12.2018 - 02.2019
OPERADORA DE CAIXA
LT COMERCIAL LTDA, LELEKA HIPPER
05.2018 - 12.2018
VENDEDORA
VANDERLEI BENEDITO DE CAMPOS ME - MONÇÕES JÓIAS
05.2015 - 04.2016
AUXILIAR FINANCEIRO
HUMMEL CONECTOR SYSTEMS
08.2013 - 08.2014
OPERADORA DE CAIXA
GOMES E FERNANDES PORTO FELIZ LTDA
02.2013 - 08.2013
OPERADORA DE CAIXA
VIVRE COSMETICOS LTDM- ME
05.2011 - 01.2013
Universidade de Marília- Unimar
Curso superior Gestão Comercial from Ead
Universidade Paulista- UNIP
Curso superior de Gestão financeiro- INCOMPLETO
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