Isabella Fernandes Cardoso de Souza
São paulo,São paulo
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho. Busco uma oportunidade para contribuir com meu conhecimento e habilidades para sucesso de uma empresa.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente de recursos humanos
Shake buum
São paulo, São paulo
2019.01 - 2022.05
- Legislação Trabalhista (CLT, FGTS, INSS)
- Recrutamento e Seleção
- Gestão de Pessoas
- Treinamento e Desenvolvimento
- Avaliação de Desempenho
- Benefícios e Remuneração
- Saúde e Segurança
- Administração de pessoal
- Gestão de documentos
- Controle de ponto
- Folha de pagamento
- Sistemas de gestão de pessoas (ERP, SAP)
- Softwares de RH (Workday, BambooHR)
- Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Comunicação eficaz
- Relacionamento com funcionários e gerentes
- Resolução de conflitos
- Trabalho em equipe
Assistente administrativo
Kasilar produtos de limpeza
São paulo, São paulo
2022.05 - 2023.09
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Gmail)
- Sistemas de gerenciamento de dados
- Contabilidade básica
- Legislação trabalhista
- Administração de pessoal
- Gestão de documentos
- Controle de estoque
- Agendamento de reuniões
- Atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz
- Trabalho em equipe
- Resolução de conflitos
- Atendimento ao público
- Organização e planejamento
Teleprojeto
Enjoy
São paulo, São paulo
2023.10 - 2024.11
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Formação acadêmica
Ensino médio - undefined
Escola Técnica Estadual Professor Camargo Aranha
São paulo, São paulo 2014.02 - 12 2024
Administração - undefined
ETEC
São paulo, São paulo 2022.02 - 12 2024
Recursos humanos - undefined
JCL
São paulo, São paulo 2024.02 - 2 2025
Eventos - undefined
ETEC
São paulo, São paulo 2022.02 - 12 2024
Empreendedorismo - undefined
Fundação bradesco
São paulo, São paulo 2024.05 - 7 2024
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Capacidade de planejamento e organização do trabalho
- Comunicação eficiente com a equipe
Linha do tempo
Empreendedorismo - undefined
Fundação bradesco
2024.05 - 7 2024
Recursos humanos - undefined
JCL
2024.02 - 2 2025
Teleprojeto
Enjoy
2023.10 - 2024.11
Assistente administrativo
Kasilar produtos de limpeza
2022.05 - 2023.09
Administração - undefined
ETEC
2022.02 - 12 2024
Eventos - undefined
ETEC
2022.02 - 12 2024
Assistente de recursos humanos
Shake buum
2019.01 - 2022.05
Ensino médio - undefined
Escola Técnica Estadual Professor Camargo Aranha
2014.02 - 12 2024