Isis Maria de Oliveira Veloso Barroso
Resumo
Profissional com 11 anos de experiência liderando equipes em busca da otimização constante dos processos de trabalho. Perfil analítico, com capacidade de identificar pontos de melhoria e tomar decisões assertivas. Com visão estratégica holística dos objetivos, metas e problemas.
Eficiente, com boas habilidades de relacionamento interpessoal, capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência. Possui sólida experiência na área de assessoramento, resolução de problemas e excelentes habilidades de comunicação. Capaz de executar múltiplas tarefas, contribuindo para o aumento da eficiência da rotina operacional.
Visão geral
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Técnica em Tecnologia da Informação e Comunicação
Superintendência de Tecnologia da Informação e Comunicação
Porto Velho, RO
2018.04 - atual
- Scrum Master realizando a facilitação de reuniões e negociações entre o cliente, o Time de Desenvolvimento e o Dono do Produto, visando melhores condições para a viabilização dos produtos/projetos.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria dentro da equipe.
- Realização de avaliações periódicas, analisando o desempenho, a eficiência e a eficácia dos produtos e propondo melhorias.
- Elaboração de relatórios gerenciais, visando a transparência e efetividade do processo de desenvolvimento dos projetos.
- Estímulo à cultura de inovação nos projetos, buscando novas soluções, tecnologias e abordagens para eles.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Resolução de problemas dos clientes e equipes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
Secretária Bilíngue (Língua Inglesa)
Green IS Timber WA
Jaru, RO
2017.02 - 2017.08
- Atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, prezando pela simpatia e educação.
- Controle de materiais de escritório, administrando a quantidade dos itens para compra e reposição.
- Controle de correspondências e e-mails, assegurando a rapidez no envio e encaminhamento aos destinatários corretos inlcuindo na (Língua Inglesa).
- Elaboração de atas de reuniões, prezando pela qualidade do fluxo de informações registradas.
- Organização da agenda de diretores e gestores, garantindo a eficiência no cumprimento das rotinas.
- Acompanhamento e coordenação de agendas, evitando a sobreposição de compromissos.
- Elaboração de relatórios, fornecendo informações precisas à gerência para a tomada de decisões.
- Organização de viagens nacionais e internacionais, incluindo reservas de passagens e hospedagens para as datas necessárias.
- Suporte na organização de eventos e reuniões corporativas, recepcionando os convidados para maior comodidade.
- Suporte em projetos, colaborando com equipes para garantir o cumprimento de prazos e objetivos.
- Coordenação de eventos, organizando fornecedores e detalhes logísticos para reuniões e conferências corporativas.
- Apoio administrativo, realizando tarefas como organização de documentos e manutenção de arquivos.
Professora de Língua Inglesa
COOPED/ Colégio Drummond
Machadinho D´Oeste, RO
2010.02 - 2012.05
- Desenvolvimento de trabalhos em sala de aula, trabalhando as competências de fala, escuta e escrita.
- Elaboração de planos de aula, contemplando as necessidades de aprendizagem dos alunos.
- Mediação de conflitos em sala de aula, mantendo um ambiente adequado para o ensino e aprendizagem dos conteúdos.
- Preparo de materiais didáticos, disponibilizando recursos que auxiliassem no acompanhamento das aulas.
- Ministração de aulas particulares, adequando os conteúdos de acordo com o nível dos alunos.
- Aplicação de atividades orais, avaliando o progresso dos alunos para identificar necessidades de aprendizagem.
- Correção de provas e atividades, fornecendo feedbacks construtivos aos alunos para a melhoria do desempenho nas aulas.
Au Pair
EF Education First (EF) Família Aylins
Northfield , Minessota USA
2005.11 - 2006.11
- Cuidados com as crianças: Dar banho, vestir, preparar refeições e lanches, e organizar as atividades diárias.
- Rotina Escolar/Lazer: Levar e buscar na escola, auxiliar com a lição de casa e organizar passeios a parques e playgrounds.
- Tarefas domésticas leves: manter o quarto das crianças, as áreas de brincadeira e as roupas delas arrumadas.
- Integração cultural: viver como membro da família, compartilhar a própria cultura e aprimorar o idioma local, incluindo o uso da Língua Estrangeira do país de forma integral.
- Relatórios diários de acompanhamento das crianças, identificando alimentação e medicações ministradas (quando necessário), tempo de sonecas, etc.
Agente de Proteção da Aviação Civil
Aeropark LTDA. Terceirizada da Infraero
Jaboatão dos Guararapes, PE
2002.06 - 2005.07
- Atendimento de primeiros socorros em situações de emergência, utilizando os equipamentos e técnicas adequadas.
- Realizei inspeções de passageiros, aeronaves, bagagens e funcionários em geral do aeroporto, garantindo que não houvesse materiais perigosos ou ilegais sendo transportados.
- Planejamento e execução de rondas de vigilância, garantindo a presença constante dos agentes em áreas específicas.
- Participação em treinamentos periódicos para aprimorar habilidades de salvamento e conhecimentos em primeiros-socorros, buscando a excelência no atendimento. Corpo Voluntário de Emergência (CVE);
- Realizando relatórios gerenciais por turno.
- Liderança de equipes.
Técnica Administrativa
Cooperativa de reciclagem terceirizada da Prefeitura (COMSERT)
Paulista, PE
2002.01 - 2002.05
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
Formação acadêmica
Pós-Graduação - Inovação e Projetos
IGTI
Belo Horizonte 2020.02 - 2020.12
Tecnólogo - Tecnologia da Informação - Análise em Desenvolvimento de Sistemas
Claretiano - Rede de Educação
Ji-Paraná 2013.08 - 2015.12
Habilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Comprometimento com normas de segurança e qualidade
- Capacidade de interpretação de esquemas e diagramas eletrônicos
- Iniciativa para acompanhar os avanços tecnológicos da área
- Conhecimento em metodologias Lean e Six Sigma (Green Belt) cursando o Black Belt
- Aplicação de metodologias Lean
- Familiaridade com ferramentas Lean Six Sigma
- Familiaridade com metodologias ágeis e lean manufacturing
- Compreensão de princípios de melhoria de processos Lean
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Proatividade na identificação e resolução de problemas
- Disposição para o trabalho em equipe
- Boa comunicação com a equipe
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Proatividade em solucionar problemas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Capacidade de liderança de equipes
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Capacidade de aprendizado rápido
- Trabalho em equipe colaborativo
- Determinação e persistência para o alcance de metas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
Espanhol
Básico
Certificados
- Certificação Lean Six Sigma Green Belt (FM2S) - Cursando Certificação BlackBelt
- Curso Google Data Analytics
- Certifiacdo online d curso Líder Coach para desenvolvimento de equipes
- Certificado de Curso The Agile and Scrum Complete Blueprint
- Curso de Inteligência Emocional
- BootCamp "Agile Expert" concluiu o curso em Top Performance com aproveitamento de 98%
- Bootcamp "Lider de Transformação Digital"
- Certifiicado de Gestão de Processos de Negócios
- Bootcamp "UX Designer"
Interesses
- Ler livros de diversos assuntos científicos, autoajuda, terapias holísticas
- Aprender sobre terapias holísticas
- Judoca desde 2025
- Faço Pilates desde 2023
- Faço Musculação de forma leve desde 2016
- Viajar para visitar a família
Linha do tempo
Pós-Graduação - Inovação e Projetos
IGTI
2020.02 - 2020.12
Técnica em Tecnologia da Informação e Comunicação
Superintendência de Tecnologia da Informação e Comunicação
2018.04 - atual
Secretária Bilíngue (Língua Inglesa)
Green IS Timber WA
2017.02 - 2017.08
Tecnólogo - Tecnologia da Informação - Análise em Desenvolvimento de Sistemas
Claretiano - Rede de Educação
2013.08 - 2015.12
Professora de Língua Inglesa
COOPED/ Colégio Drummond
2010.02 - 2012.05
Au Pair
EF Education First (EF) Família Aylins
2005.11 - 2006.11
Agente de Proteção da Aviação Civil
Aeropark LTDA. Terceirizada da Infraero
2002.06 - 2005.07
Técnica Administrativa
Cooperativa de reciclagem terceirizada da Prefeitura (COMSERT)
2002.01 - 2002.05