Oi, meu nome é
Israel Deo -gracias Houffandan
Feira de santana,Bahia
Resumo do currículo
Experiência como estagiário em atendimentos presenciais, telefônicos e online aos clientes, esclarecendo dúvidas e recebendo e solucionando demandas. Simpático e ágil, resolvendo as necessidades do público em tempo reduzido, buscando a fidelização e satisfação com os serviços prestados.
Estagiário com experiência no setor administrativo, organizando agendas, reuniões e documentos. Prestativo e organizado, contribuindo para o andamento eficiente das atividades, cumprindo os procedimentos de rotina estabelecidos pela empresa.
Profissional com amplo conhecimento das técnicas, métodos e princípios empresariais. Capaz de executar diversas funções administrativas, incluindo organização de documentos, produção de relatórios e manutenção de dados em sistemas, contribuindo com ótima comunicação e trabalho em equipe.
Visão geral
4
years of professional experience
1
Certification
Histórico profissional
CITECHAbomey calavi , Benin
Estagiário
12.2021 - 01.2023
Visão geral de trabalho
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Realização de backup de dados e arquivos dos equipamentos, preservando as informações desejadas pelos clientes a fim de evitar perdas importantes.
- Atendimento presencial a clientes, identificando problemas nos equipamentos conforme as informações recebidas, propondo soluções apropriadas e eficientes.
- Análise dos problemas e erros de hardware e software, realizando diagnósticos com base nos conhecimentos adquiridos, cumprindo os prazos de entrega dos equipamentos.
- Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
- Manutenção e atualização de softwares, implementando correções e melhorias que otimizassem o funcionamento de sistemas.
- Análise do desempenho dos sistemas, avaliando a necessidade de mudanças para garantir a performance conforme o esperado.
- Atendimento a clientes internos e externos, identificando problemas no sistema com atenção à descrição da falha, tomando as providências apropriadas.
- Realização de testes funcionais no sistema, detectando problemas de interface, comportamento e desempenho, garantindo o funcionamento correto dos comandos.
MDS Prêt a porterArconville , Benin
Secretário
07.2019 - 11.2021
Visão geral de trabalho
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Arquivamento de documentos digitais, seguindo protocolos que facilitassem a recuperação de informações.
- Participação em treinamentos e capacitações, desenvolvendo novas habilidades para otimizar os processos internos.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Formação acadêmica
UAC Benin
2 anos sem concluir from Direito
IFBAFeira de Santana
Cursando from Sistema de informação
UEFSFeira de Santana
Proficiência linguística from Português
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Facilidade com novas tecnologias
- Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
- Organização ao lidar com documentos e registros
- Conhecimento do Pacote Office
- Cordialidade no atendimento telefônico
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Francês
Proficiente (C2)
C2
Espanhol
Básico
A2
Português
Proficiente
C2
Informações adicionais
Sou professor particular de francês, pesquisador interdisciplinar
Certificados
- Certificação Cisco
Linha do tempo
Estagiário
CITECH
12.2021 - 01.2023
Secretário
MDS Prêt a porter
07.2019 - 11.2021
UAC
2 anos sem concluir from Direito
IFBA
Cursando from Sistema de informação
UEFS
Proficiência linguística from Português