ITALO JOSÉ SANTOS BRANDÃO
Aracaju,SE
Resumo do currículo
- Trabalhar nesta empresa, realizando a vidades com organização, que visem
- Aumento da rentabilidade da empresa, e que me possibilitem em enriquecimento profissional.
Visão geral
21
21
years of professional experience
Histórico profissional
DESIGN GRAFICO
J&J DISTRIBUIDORA
01.2023 - 10.2025
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Desenvolvi peças gráficas como logos, banners, folders, cartões, posts para redes sociais, embalagens e layouts diversos.
- Criei identidades visuais e manuais de marca, definindo cores, tipografias, padrões e aplicações corretas.
- Editei imagens e ilustrações utilizando softwares como Photoshop, Illustrator, CorelDRAW, entre outros.
- Manter-se atualizado com tendências de design, mercado e ferramentas de criação.
TECNICO EM MONITORAMENTO
LANLINK
01.2019 - 01.2021
- Atuei no monitoramento contínuo da infraestrutura de Tecnologia da Informação do Banco do Estado de Sergipe (BANESE), garantindo a disponibilidade, o desempenho e a segurança dos sistemas e serviços essenciais ao funcionamento da instituição. Realizei a supervisão em tempo real de servidores, links de comunicação, sistemas bancários e aplicações críticas, utilizando ferramentas especializadas de monitoramento para identificar e antecipar possíveis falhas antes que afetem as operações.
- Era responsável por analisar alertas gerados pelos sistemas de monitoramento, classificando-os conforme o nível de criticidade e acionando as equipes técnicas adequadas para resolução dos incidentes. Registrei e acompanhei todos os eventos e ocorrências em sistemas de chamados, assegurando que as ações corretivas sejam realizadas dentro dos prazos definidos pelos acordos de nível de serviço (SLA).
- Atuei de forma integrada com as equipes de infraestrutura, segurança da informação e suporte técnico, garantindo comunicação eficiente e respostas rápidas a incidentes. Também colaborei na elaboração de relatórios de disponibilidade, desempenho e capacidade dos sistemas, contribuindo para a melhoria contínua do ambiente de TI do banco.
- Realizei o acompanhamento de rotinas automatizadas, como execuções de backups, replicações de dados e atualizações de sistemas, verificando logs e validando a integridade das operações. Além disso, participei de testes de contingência e planos de continuidade de negócios, assegurando que o ambiente bancário esteja sempre preparado para situações emergenciais.
- Atuei com disciplina e atenção aos detalhes, mantendo o foco na estabilidade, segurança e eficiência dos serviços de TI que sustentam as operações do BANESE. Tenho compromisso com a excelência operacional, o cumprimento de políticas de segurança e a satisfação dos usuários internos, apoiando as áreas de negócio na manutenção de um ambiente tecnológico confiável e de alta performance.
TECNICO EM SUPORTE
STEFANINI INFORMATICA S/A
01.2012 - 01.2019
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos e equipamentos de rede.
- Instalei, configurei e atualizei sistemas operacionais (Windows, Linux) e softwares corporativos de acordo com as políticas internas.
- Gerenciei contas e permissões de usuários, aplicando boas práticas de segurança e controle de acesso.
- Monitorei o desempenho de sistemas e redes, utilizando ferramentas de diagnóstico para identificar e corrigir falhas de conectividade.
- Implementei e mantive políticas de backup e recuperação de dados, assegurando a integridade e disponibilidade das informações.
- Dei suporte à infraestrutura de rede local (LAN) e conexões VPN, garantindo conectividade segura e eficiente entre filiais e matriz.
- Documentei incidentes, soluções e procedimentos técnicos, contribuindo para o banco de conhecimento e padronização dos atendimentos.
- Atuei em conformidade com normas de segurança da informação e políticas corporativas de TI.
- Forneci treinamento e orientação técnica a usuários e novos colaboradores da equipe de suporte.
- Gerenciei chamados através de sistemas de help desk, garantindo atendimento dentro dos prazos de SLA (Acordos de Nível de Serviço).
- Auxiliei na configuração e gerenciamento de servidores, impressoras de rede e dispositivos móveis corporativos.
- Propus melhorias contínuas nos processos de suporte, buscando otimização de recursos e aumento da produtividade.
TECNICO EM IMPRESSORA
MAXTEC
01.2011 - 01.2012
TECNICO EM SUPORTE
STEFANINI INFORMATICA S/A
01.2009 - 01.2010
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos e equipamentos de rede.
- Instalei, configurei e atualizei sistemas operacionais (Windows, Linux) e softwares corporativos de acordo com as políticas internas.
- Gerenciei contas e permissões de usuários, aplicando boas práticas de segurança e controle de acesso.
- Monitorei o desempenho de sistemas e redes, utilizando ferramentas de diagnóstico para identificar e corrigir falhas de conectividade.
- Implementei e mantive políticas de backup e recuperação de dados, assegurando a integridade e disponibilidade das informações.
- Dei suporte à infraestrutura de rede local (LAN) e conexões VPN, garantindo conectividade segura e eficiente entre filiais e matriz.
- Documentei incidentes, soluções e procedimentos técnicos, contribuindo para o banco de conhecimento e padronização dos atendimentos.
- Atuei em conformidade com normas de segurança da informação e políticas corporativas de TI.
- Forneci treinamento e orientação técnica a usuários e novos colaboradores da equipe de suporte.
- Gerenciei chamados através de sistemas de help desk, garantindo atendimento dentro dos prazos de SLA (Acordos de Nível de Serviço).
- Auxiliei na configuração e gerenciamento de servidores, impressoras de rede e dispositivos móveis corporativos.
- Propus melhorias contínuas nos processos de suporte, buscando otimização de recursos e aumento da produtividade.
TECNICO EM IMPRESSORA
JBE INFORMATICA
01.2008 - 01.2009
- Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
- Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
- Instalação de sistemas e equipamentos, realizando testes para verificar o funcionamento correto e a segurança operacional.
- Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitando prejuízos.
- Elaboração de relatórios técnicos sobre os serviços realizados, registrando os procedimentos adotados, peças substituídas e resultados obtidos.
- Realização de testes em equipamentos para identificar e solucionar possíveis problemas, utilizando equipamentos específicos e seguindo procedimentos técnicos.
- Limpeza dos equipamentos, removendo poeira, resíduos e outros elementos que pudessem comprometer o desempenho dos aparelhos.
TECNICO EM SUPORTE
PC CLINIC
01.2005 - 01.2007
- Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
- Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
- Instalação de sistemas e equipamentos, realizando testes para verificar o funcionamento correto e a segurança operacional.
- Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitando prejuízos.
- Realização de testes em equipamentos para identificar e solucionar possíveis problemas, utilizando equipamentos específicos e seguindo procedimentos técnicos.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO COMPLETO -
Tecnico em Manutenção de microcomoutadores - Informático
SENAC
Centro, SETecnólogo em informática - Informática
Pio X
Centro, SEDesing gráfico - Informática
SENAC
Centro, SETecnico em Redes, Linux avanlçado. -
SENAC
Centro, SEHabilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe;
- Disposição para o trabalho em equipe;
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa;
- Ao longo da carreira, desenvolvi sólida expertise em diagnóstico e solução de problemas complexos de hardware, software, redes e segurança da informação, garantindo a continuidade operacional e a satisfação dos usuários;
- Com perfil analítico, proativo e orientado a resultados, tenho capacidade de atuar sob pressão e manter a qualidade e agilidade no atendimento técnico;
- Possuo ampla vivência em ambientes corporativos, especialmente no suporte a sistemas Windows, Linux e aplicações empresariais, além de experiência com ferramentas de controle remoto, gestão de chamados e documentação de incidentes;
- Possuo também excelência na implementação de políticas de backup, controle de acessos e monitoramento de redes, contribuindo diretamente para a redução de falhas e o aumento da eficiência operacional;
- Atuo com foco em boas práticas de segurança da informação, priorizando a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados Comunicativo e comprometido, possuo forte habilidade de relacionamento interpessoal, atuando como elo entre a equipe técnica e os usuários finais;
- Tenho experiência no treinamento e orientação de usuários e novos técnicos, promovendo o compartilhamento de conhecimento e a melhoria contínua dos processos internos;
- Motivado por desafios e atualização constante, busco integrar uma equipe que valorize a inovação tecnológica, a segurança e a qualidade no atendimento;
- Meu objetivo é contribuir com minha experiência e visão técnica estratégica para fortalecer a infraestrutura de TI desta empresa, oferecendo soluções eficientes e sustentáveis que impulsionem os resultados organizacionais
Personalizado
Me chamo Italo, tenho 41 anos, sou profissional na área de Tecnologia da Informação com 15 anos de experiência comprovada em carteira, atuando com excelência em suporte técnico de nível 2, manutenção de sistemas e infraestrutura de TI e me coloco a disposição desta empresa para maiores esclarecimentos.
Declaro serem verdadeiras todas as afirmações aqui contidas.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
DESIGN GRAFICO
J&J DISTRIBUIDORA
01.2023 - 10.2025
TECNICO EM MONITORAMENTO
LANLINK
01.2019 - 01.2021
TECNICO EM SUPORTE
STEFANINI INFORMATICA S/A
01.2012 - 01.2019
TECNICO EM IMPRESSORA
MAXTEC
01.2011 - 01.2012
TECNICO EM SUPORTE
STEFANINI INFORMATICA S/A
01.2009 - 01.2010
TECNICO EM IMPRESSORA
JBE INFORMATICA
01.2008 - 01.2009
TECNICO EM SUPORTE
PC CLINIC
01.2005 - 01.2007
ENSINO MEDIO COMPLETO -
Tecnico em Manutenção de microcomoutadores - Informático
SENAC
Tecnólogo em informática - Informática
Pio X
Desing gráfico - Informática
SENAC
Tecnico em Redes, Linux avanlçado. -
SENAC