Iusley Tavares Lima
Padre Bernardo ,Goiás
Resumo
Auxiliar administrativo com experiência em desenvolvimento de tecnicas administrativas, fluxo de pagamento, fluxo de caixa, tratamento de pessoas e clientes. Tive ótimo desempenho com frente de atendimento a clientes e pessoas, com perfil de atendimento arrojado e perspicaz.
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Maqcampo soluções agrícolas s/a
Padre Bernardo, GO
2022.06 - 2023.09
- Atendimento ao cliente
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Auxiliar administrativo - Servit
Banco do Brasil
- Responsável pelo tratamento e classificação do arquivo zero
- Tratamento de documentos de clientes do banco
- Organização e envio de remessas
- Tratamento de sistema
Auxiliar administrativo
Auto-kar
- Serviços gerais
Vendedor de comércio varejista
Rodrigo Eletro
Padre Bernardo, Goiás
2024.05 - 2024.06
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
Formação acadêmica
Ensino médio -
Professor José Monteiro Lima
Padre BernardoHabilidades e competências
- Trabalho em equipe
- Liderança
- Pensamento criativo
- Resolução de problemas
- Técnicas administrativas
- Técnicas em Mídias Sociais
- Computação
- Office
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
Idiomas
Português
Avançado
C1
Linha do tempo
Vendedor de comércio varejista
Rodrigo Eletro
2024.05 - 2024.06
Auxiliar administrativo
Maqcampo soluções agrícolas s/a
2022.06 - 2023.09
Auxiliar administrativo - Servit
Banco do Brasil
Auxiliar administrativo
Auto-kar
Ensino médio -
Professor José Monteiro Lima