Ivoneide Soousa
Resumo
Profissional com experiência nas áreas administrativa, financeira e social, atuando atualmente na coordenação de acolhimento em projeto voltado à garantia de direitos e justiça reprodutiva. Possui vivência em gestão de processos, atendimento ao público, articulação em rede e acompanhamento de casos, com foco no cuidado humanizado e na organização de fluxos de trabalho. Graduanda em Serviço Social, com interesse em políticas públicas, direitos humanos e atuação social interdisciplinar.
Visão geral
11
11
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenadora
Projeto Vivas
São PAULO, São Paulo
2023.11 - atual
- Atuo na coordenação do acolhimento de meninas, mulheres e pessoas que gestam em situação de vulnerabilidade, realizando escuta qualificada, acompanhamento de casos e articulação com a rede de saúde e proteção social. Desenvolvo ações baseadas nos princípios dos direitos humanos, do cuidado humanizado e da justiça reprodutiva, contribuindo também na elaboração de materiais técnicos e formativos.
Tecnica de Seguros Junior
SOMPO Seguros S.A / Marítima Seguros
São PAULO, São Paulo
2006.01 - 2014.12
- Atuei na área de seguros de vida, realizando renovação de apólices, faturamento e atendimento ao cliente. Desenvolvi atividades administrativas e operacionais, garantindo organização dos processos, suporte aos segurados e acompanhamento das demandas contratuais.
Assistente de Gerencia
Itaú Unibanco
São PAULO, São Paulo
2004.02 - 2006.01
- Atuei no atendimento e suporte à carteira de clientes Personnalité, auxiliando na gestão de demandas bancárias, orientação sobre produtos e serviços financeiros e acompanhamento operacional das contas. Desenvolvi atividades voltadas ao relacionamento com clientes, organização de processos internos e apoio à gerência no atendimento consultivo e qualificado.
Formação acadêmica
1 semestre - Serviço Social
UNIICSUL
São Paulo 2026.01 - 2030.12
Administração - Gestão de Negócios Securitários
Anhanguera Educacional
São Paulo 2006.01 - 2009.12
Habilidades e competências
Coordenação de projetos sociais
Acolhimento humanizado
Escuta qualificada
Gestão de equipe e processos
Articulação intersetorial
Atendimento ao público em situação de vulnerabilidade
Mediação de conflitos
Trabalho em rede
Elaboração de relatórios técnicos
Organização administrativa
Gestão de casos
Direitos humanos e justiça reprodutiva
Políticas públicas sociais
Comunicação interpessoal
Planejamento e organização
Atendimento consultivo
Análise social e institucional
Trabalho multidisciplinar
Responsabilidade ética e sigilo profissional
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Espanhol
Básico
Linha do tempo
1 semestre - Serviço Social
UNIICSUL
2026.01 - 2030.12
Coordenadora
Projeto Vivas
2023.11 - atual
Tecnica de Seguros Junior
SOMPO Seguros S.A / Marítima Seguros
2006.01 - 2014.12
Administração - Gestão de Negócios Securitários
Anhanguera Educacional
2006.01 - 2009.12
Assistente de Gerencia
Itaú Unibanco
2004.02 - 2006.01