Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Izabelli Alves da Silva Rossi

Izabelli Alves da Silva Rossi

São Paulo,SP

Histórico profissional

Atendente de loja

Dias Bijoux
São Paulo, São Paulo
07.2025 - Atual
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.

Atendente de lanchonete

KFC
São Paulo, São Paulo
07.2025 - 07.2025
  • Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Apresentação dos produtos do cardápio aos clientes, fornecendo informações que ajudassem na realização dos pedidos conforme a preferência.
  • Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
  • Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
  • Limpeza de mesas, bandejas, utensílios e balcão, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
  • Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
  • Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
  • Apoio na abertura e fechamento do caixa, incluindo contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
  • Esclarecimento de dúvidas quanto às opções do cardápio, respondendo de maneira clara antes de anotar os pedidos.
  • Recolhimento do lixo das mesas e do chão, cuidando para manter o ambiente sempre limpo e organizado.
  • Atendimento telefônico e por aplicativo para pedidos de delivery, prestando informações e esclarecendo dúvidas de clientes.
  • Organização das estações de preparo de alimentos e reposição de suprimentos, mantendo a eficiência na execução dos pedidos.
  • Coleta do lixo, limpeza de resíduos e remoção de bandejas, garantindo que as áreas de circulação de clientes estivessem limpas e organizadas.
  • Gerenciamento de entregas de pedidos, auxiliando na preparação dos pratos para garantir a máxima satisfação.
  • Recebimento de mercadorias dos fornecedores, conferindo detalhadamente as notas fiscais e a qualidade dos produtos entregues.
  • Lavagem de louças na área da cozinha, com atenção para evitar o desperdício de água e produtos de limpeza.
  • Transporte de utensílios, pratos e bandejas sujos até a cozinha, assegurando a limpeza e higienização.
  • Preparo de sanduíches e pratos rápidos, incluindo a seleção de ingredientes como legumes e verduras frescos.
  • Registro de reclamações e sugestões dos clientes, buscando soluções para melhorar a qualidade do atendimento e satisfação.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Escola Estadual Professor Tenente AristondeOliveira, São Paulo

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Comprometimento com horários e normas
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Comprometimento com um bom atendimento
  • Rapidez ao atender os clientes
  • Iniciativa para buscar conhecimento na área
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Trabalho em equipe para metas coletivas
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Colaboração com a equipe de trabalho

Linha do tempo

Atendente de loja - Dias Bijoux
07.2025 - Atual
Atendente de lanchonete - KFC
07.2025 - 07.2025
Escola Estadual Professor Tenente AristondeOliveira - Ensino Médio,
Izabelli Alves da Silva Rossi