Rafaela Martins
São Paulo,SP
Resumo
Atendente capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometido, dedicado e dotado de forte ética profissional.
Estudante de farmácia com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de loja
Drogaria Farto
São Paulo, SP
10.2014 - 04.2015
- Atendimento ao cliente no balcão, oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição adequada dos produtos para facilitar a visualização.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Atendente de loja
Drogaria Viva Mais
Brasília , DF
03.2008 - 02.2010
- Atendimento ao cliente no balcão, oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição adequada dos produtos para facilitar a visualização.
- Apoio no recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que os itens entregues estivessem em conformidade com o pedido.
- Colaboração em campanhas promocionais, ajudando a divulgar ofertas e atrair mais clientes para o estabelecimento.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e sinalizando a necessidade de reposição ao responsável.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Formação acadêmica
Graduação - Vergueiro
Unip
São Paulo12.2027
Gestão de farmácia e drogaria - EAD
Unypublica ABED
VENES 01.2026
Farmacologia clínica e terapêutica e boas práticas de prescrição - EAD
Unypublica
VENES 01.2026
Farmacologia clínica - EAD
Unypublica ABED
Venest01.2026
Balconista de farmácia - EAD
Unypublica ABED
VENES 01.2026
Interações medicamentosa - EAD
Unypublica ABED
VENES 01.2026
Farmácia hospitalar - EAD
Unypublica (ABED)
VENES01.2026
Técnico em farmácia - Jabaquara
Faculdade Método de São Paulo
Famesp , Av. Jabaquara 131208.2022
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Comprometimento com horários e normas
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Comprometimento com um bom atendimento
- Colaboração com a equipe de trabalho
- Iniciativa para buscar conhecimento na área
- Rapidez ao atender os clientes
- Comunicação clara e efetiva
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz com clientes
- Paciência em situações de pressão
- Capacidade de aprendizado rápido
- Domínio de técnicas de vendas
- Empatia no trato com o público
- Excelência no atendimento ao cliente
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
- Proatividade ao atender às demandas da loja
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Atenção aos detalhes na exposição de produtos
- Adaptabilidade para ambientes dinâmicos
- Empatia com as solicitações feitas
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Preferência de trabalho
Preferência de local
PresencialHíbridoLinha do tempo
Atendente de loja
Drogaria Farto
10.2014 - 04.2015
Atendente de loja
Drogaria Viva Mais
03.2008 - 02.2010
Graduação - Vergueiro
Unip
Gestão de farmácia e drogaria - EAD
Unypublica ABED
Farmacologia clínica e terapêutica e boas práticas de prescrição - EAD
Unypublica
Farmacologia clínica - EAD
Unypublica ABED
Balconista de farmácia - EAD
Unypublica ABED
Interações medicamentosa - EAD
Unypublica ABED
Farmácia hospitalar - EAD
Unypublica (ABED)
Técnico em farmácia - Jabaquara
Faculdade Método de São Paulo