Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Lucas Campos

Lucas Campos

São Paulo,SP

Visão geral

2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente de loja

Armarinhos Fernando LTDA
São Paulo, SP
09.2021 - Atual
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
  • Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
  • Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.

Aprendiz

Camp Piero Pollone- Centro de Assistencia
São Paulo, SP
11.2019 - 09.2021
  • Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
  • Organização do setor, contribuindo para melhorar o fluxo de trabalho e alcançar os resultados esperados.
  • Reposição de produtos nas prateleiras, prezando pela organização das mercadorias de acordo com a orientação dos superiores.
  • Apoio nas rotinas do departamento, seguindo as instruções do gerente para melhorar o desempenho individual.
  • Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.

Repositor

Emporio Quatro Estrelas LTDA
São Paulo, SP
09.2019 - 01.2020
  • Verificação do prazo de validade dos produtos nas gôndolas, substituindo itens vencidos, de forma a garantir a segurança e satisfação dos clientes.
  • Colaboração com o supervisor a fim de reduzir o número de itens defeituosos ou fora da validade no estoque.
  • Armazenamento de produtos em caixas, paletes, prateleiras e demais áreas designadas, de acordo com a categoria.
  • Precificação dos produtos expostos nas prateleiras e gôndolas, atualizando os valores nas etiquetas conforme a orientação da gerência.
  • Preparação de mercadorias do estoque para reposição nas prateleiras, marcando os produtos com códigos de identificação e preços.
  • Prestação de atendimento quando solicitado, verificando em estoque os produtos em falta nas gôndolas, buscando a satisfação do cliente.
  • Conferência detalhada de etiquetas de preços, garantindo a precificação correta dos produtos.
  • Acompanhamento e auxílio de clientes em busca de produtos específicos, demonstrando a localização e informações básicas de cada item.
  • Controle do estoque do estabelecimento, solicitando a compra de produtos conforme as necessidades de reposição.
  • Colaboração com a organização do espaço de trabalho, mantendo um ambiente seguro e produtivo.
  • Separação de mercadorias, organizando os produtos em promoção e oferta para abastecer os pontos de venda.
  • Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e indicando a localização dos produtos nas prateleiras do estabelecimento.
  • Responsável pelo abastecimento, organização e limpeza das gôndolas e prateleiras, verificando os prazos de validade e o estado das embalagens de produtos.
  • Controle da data de vencimento dos produtos nas prateleiras, realizando a substituição por itens similares com prazos de validade vigentes.
  • Reposição dos produtos nos balcões, ilhas e pontos, preenchendo espaços vazios e mantendo a ordem segundo o prazo de validade.
  • Organização do depósito de mercadorias, garantindo a limpeza do ambiente para manter os produtos em condições ideais para venda.
  • Identificação dos produtos em falta nas prateleiras ou área de vendas, buscando a quantidade correta no estoque para reposição.
  • Limpeza de gôndolas e prateleiras, mantendo um ambiente higineizado, agradável e atrativo aos clientes.
  • Inspeção de mercadorias e embalagens, buscando danos e violações para notificar os fornecedores sobre a necessidade de troca.
  • Conferência das mercadorias recebidas e das notas fiscais correspondentes, notificando o supervisor em caso de discrepâncias.
  • Manutenção de registros precisos de entrada e saída de mercadorias, facilitando o rastreamento e controle.

Formação acadêmica

Educação física (Licenciatura) - Educação

Associação Educacional Nove de Julho (UNINOVE)
Campus Memorial- Barra Funda
06.2019 - 01.2021

Habilidades e competências

  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Comprometimento com horários e normas
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Comprometimento com um bom atendimento
  • Iniciativa para buscar oportunidades de vendas
  • Resolução de problemas com eficiência
  • Autonomia para tomar decisões rápidas
  • Adaptabilidade a diferentes tipos de clientes
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas
  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Flexibilidade para trabalhar em horários variados
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Comunicação eficaz e clara
  • Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
  • Gestão de conflitos com serenidade
  • Eficiência em processos de troca e devolução
  • Resiliência frente a desafios e rejeições
  • Domínio de técnicas de vendas
  • Capacidade de lidar com múltiplas tarefas
  • Comunicação clara e objetiva com os clientes
  • Proatividade ao atender às demandas da loja
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Autocontrole ao lidar com situações críticas
  • Equilíbrio emocional em situações de pressão
  • Iniciativa para melhorar o ambiente de trabalho
  • Agilidade para resolver divergências
  • Atenção aos detalhes na exposição de produtos
  • Comunicação assertiva ao fornecer informações
  • Capacidade de argumentação para vendas
  • Iniciativa para conhecer os produtos vendidos
  • Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Prestatividade para a fidelização dos clientes
  • Comunicação persuasiva para realizar mais vendas
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Adaptabilidade para ambientes dinâmicos
  • Senso de responsabilidade na realização do trabalho
  • Conhecimentos em informática básica
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Atendente de loja

Armarinhos Fernando LTDA
09.2021 - Atual

Aprendiz

Camp Piero Pollone- Centro de Assistencia
11.2019 - 09.2021

Repositor

Emporio Quatro Estrelas LTDA
09.2019 - 01.2020

Educação física (Licenciatura) - Educação

Associação Educacional Nove de Julho (UNINOVE)
06.2019 - 01.2021

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