Jackelma dos Santos
Arapiraca,AL
Resumo
Experiência em gestão de equipes, com forte habilidade em construir relacionamentos duradouros. Comprometimento com a satisfação de clientes e parceiros, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade e impulsionando o alcance das metas organizacionais.
Profissional competente, com formação acadêmica sólida e experiência prática na área. Foco no crescimento contínuo, com disposição para o trabalho em equipe e comprometimento em contribuir para o alcance de metas e resultados organizacionais.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Caixa
Unicompra
2021.01 - 2026.03
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando transações financeiras e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
- Conferência de valores em caixa, garantindo a precisão nos registros e evitando discrepâncias no fechamento diário.
- Manuseio de máquinas de cartão, assegurando o correto processamento de pagamentos e a satisfação do cliente.
Telemarketing
AeC
2020.01 - 2022.08
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Registro de informações de clientes em sistema, assegurando a atualização e a precisão dos dados coletados.
- Abordagem de clientes potenciais, promovendo os produtos de forma persuasiva e alinhada às necessidades deles.
- Negociando em contato direto
Vendedora e caixa
K'pranos
2021.01 - 2022.01
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem sempre em ordem e bem expostos ao público.
- Realização de vendas diretas, promovendo os produtos e maximizando a satisfação dos clientes durante o processo.
Vendedora
Perfumes e cia
2021.01 - 2021.07
CRC
Oral Lopes implantes
Arapiraca, AL
2021.01 - 2021.04
- Apoio na organização de documentos financeiros, assegurando que as informações estivessem devidamente arquivadas e acessíveis.
- Colaboração na realização de lançamentos contábeis, garantindo que as transações fossem registradas de maneira precisa e eficiente.
- Participação na elaboração de relatórios gerenciais, contribuindo para a análise de resultados e tomada de decisões estratégicas.
- Agendamentos de leads
- Negociando direto com o cliente
Caixa e Fiscal
Supermercado São Luiz
2014.01 - 2021.01
- Atendimento ao cliente no caixa, proporcionando um serviço de qualidade e solucionando dúvidas sobre produtos e pagamentos.
- Processamento de transações financeiras, garantindo a precisão nas operações e evitando erros durante o fechamento do caixa.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo o ambiente do caixa limpo e arrumado para assegurar uma boa experiência ao cliente.
Formação acadêmica
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Superior em Processo Gerenciais
Arapiraca, ALHabilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Comprometimento com as normas da empresa
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Organização de área de trabalho
- Agilidade no atendimento ao cliente
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Conhecimentos básicos em informática
- Comunicação clara e eficaz
- Agilidade no atendimento no caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Responsabilidade com valores financeiros
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Flexibilidade para trabalhar em feriados e finais de semana
- Foco ao realizar transações financeiras
- Conhecimento em Excel para gerar controles
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
Informações adicionais
Cursos:
Excel/. Contabilidade
Microsoft word. /. Departamento pessoal
Power bi/. Gestão em RH
PowerPoint / Logística
Administração /. Neurovendas
Linha do tempo
Caixa
Unicompra
2021.01 - 2026.03
Vendedora e caixa
K'pranos
2021.01 - 2022.01
Vendedora
Perfumes e cia
2021.01 - 2021.07
CRC
Oral Lopes implantes
2021.01 - 2021.04
Telemarketing
AeC
2020.01 - 2022.08
Caixa e Fiscal
Supermercado São Luiz
2014.01 - 2021.01
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Superior em Processo Gerenciais