JARDENE Da cruz Feitosa Rodrigues
Resumo
Excelente habilidade de comunicação e negociação, com capacidade de criar soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes e superar as expectativas. Profundo conhecimento em produtos e serviços de diversos setores.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Representante comercial autônomo
L’Oréal
Teresina , Pi
2022.02 - 2025.12
- Atendimento personalizado aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, apresentando informações sobre os produtos, serviços, prazos e condições de pagamento.
- Apresentação de propostas comerciais aos clientes, realizando negociações de contrato e o follow-up de vendas.
Agente de viagem
CVC GALEGA TOUR LTDA
Teresina , Pi
2019.01 - 2021.12
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre destinos turísticos e auxiliando na escolha de pacotes de viagem.
- Reserva de passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros, garantindo a satisfação do cliente.
- Atendimento a clientes em agências, auxiliando na escolha de pacotes e destinos turísticos.
Operador de telemarketing receptivo
VIKSTAR SERVICES TECHNOLOGY S.A.
Teresina , Pi
2017.12 - 2019.12
- Recebimento de reclamações de clientes, encaminhando as ligações ao setor responsável pela prestação de suporte técnico.
- Recebimento de solicitações de cancelamento, buscando reverter a insatisfação dos clientes e retê-los.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Alma viva
Teresina , Pi
2015.02 - 2017.05
- Recebimento de ligações de clientes e potenciais clientes, solucionando as dúvidas de acordo com as orientações recebidas.
- Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
Formação acadêmica
Curso técnico - Operador de caixa
Microlins
Teresina 2018.01 - dez 2018
Ensino médio -
EJAE
Teresina Habilidades e competências
- Foco em resultados e metas de vendas
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Domínio de estratégias de prospecção de clientes
- Escuta ativa para entender necessidades dos clientes
- Domínio de técnicas de fechamento de vendas
Idiomas
Português
Intermediário
B1
Linha do tempo
Representante comercial autônomo
L’Oréal
2022.02 - 2025.12
Agente de viagem
CVC GALEGA TOUR LTDA
2019.01 - 2021.12
Curso técnico - Operador de caixa
Microlins
2018.01 - dez 2018
Operador de telemarketing receptivo
VIKSTAR SERVICES TECHNOLOGY S.A.
2017.12 - 2019.12
Operador de telemarketing ativo e receptivo
Alma viva
2015.02 - 2017.05
Ensino médio -
EJAE