Jean Pereira
Salvador,BA
Visão geral
29
29
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente Regional de Operações
Mercantil Atacado (Grupo Cencosud Brasil)
Salvador, Bahia
2026.02 - Atual
- Supervisão da operação de 09 lojas na Bahia e Sergipe, além do centro de distribuição em Salvador.
- Asseguração da eficiência e qualidade dos serviços prestados aos clientes nas operações regionais.
- Coordenação de equipes multifuncionais para promover colaboração e alinhamento com as metas estabelecidas pela empresa.
- Acompanhamento das tendências de mercado visando ajustes estratégicos que mantenham a competitividade frente à concorrência.
- Contribuição em reuniões estratégicas com insights relevantes para o planejamento regional.
Diretor de Clube e Digital
Sam’s Club (Grupo Carrefour Brasil)
Natal , RN
2023.05 - 2026.02
- Coordenação das equipes de trabalho, assegurando que as metas fossem alcançadas e a motivação fosse mantida.
- Implementação de políticas internas, promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo para todos os colaboradores.
- Supervisão das operações diárias, assegurando a eficiência nos processos e a satisfação dos clientes.
- Desenvolvimento de líderes de alta perfomance, disseminando a cultura da melhoria contínua na empresa, capacitando os colaboradores com os conhecimentos necessários.
Diretor Regional de Operações
Makro Atacadista SA
São Paulo, SP
2020.07 - 2023.05
- Gerenciamento da operação de 13 lojas no interior de São Paulo, incluindo Campinas, Sorocaba, Piracicaba, São José dos Campos, Taubaté, Bauru, Marília, Presidente Prudente, São José do Rio Preto e Ribeirão Preto desde junho de 2022.
- Supervisão das operações em 13 unidades na Grande São Paulo e Baixada Santista entre julho de 2020 e junho de 2022. Lojas localizadas no ABC Paulista, Guarulhos, São José dos Campos, Taubaté, Mogi das Cruzes e Santos.
- Apoio ao aumento do resultado operacional nas regiões atendidas com foco na capital paulista nos anos de 2020 e 2021.
Diretor Regional de Operações
Makro Atacadista S.A
Fortaleza, CE
2018.02 - 2020.07
- Supervisão da operação de 19 lojas nas regiões norte e nordeste, incluindo a Bahia, Pernambuco, Manaus, Paraíba, Alagoas, Sergipe, Rio Grande do Norte, Ceará, Piauí, Maranhão, Pará, Acre e Rondônia.
- Colaboração com as equipes das lojas e o time comercial para desenvolver produtos regionais que atendam às necessidades locais.
- Negociação de produtos direcionados ao canal televendas e ajuste de preços em relação aos concorrentes.
- Implementação de processos eficientes para redução das perdas operacionais.
- Promoção de interações internas e treinamentos entre as lojas para fortalecer a sinergia regional.
Gerente Geral de loja
Makro Atacadista SA
Porto Velho, RO
2014.08 - 2018.02
- Lojas: Costa do Cacau - BA (Férias), Porto Velho - RO e Fortaleza - CE.
- Realização de negociações de Produtos Regionais, potencializando e desenvolvendo marcas Regionais, negociais de volumes para vendas direcionadas e melhoria do preço do piso com o apoio da área Comercial.
- Responsável por garantir a execução do padrão operacional; identificar ameaças e oportunidades em vendas, despesas, receitas, perdas. Identificar potenciais lideranças e prover estes de capacitação para suprir o turnover.
- Acompanhar e analisar movimentos do mercado, propondo ações para não perder share.
- Propor investimentos de equipamentos e reformas com o objetivo de manter o bom funcionamento das lojas.
Gerente Geral de Loja
Maxxi Atacado (Wal-Mart Brasil)
Arapiraca, AL
2010.11 - 2014.08
- Gestão da loja de Arapiraca a partir de 2010, revertendo situação de EBITDA negativo em um ano.
- Transformação da loja em referência na gestão de vendas e controle de despesas.
- Supervisão geral na Maxxi Arapiraca, destacando-se como a primeira em vendas no ranking nacional.
- Participação na convenção mundial do Wal-Mart nos Estados Unidos em 2012.
- Melhoria nas lojas de Salvador e Feira de Santana, alcançando EBITDA positivo através da redução das quebras e despesas.
- Responsabilidade no planejamento operacional para garantir atendimento adequado a clientes e colaboradores.
- Administração eficiente e estruturação proativa das equipes de trabalho.
- Gerenciamento estratégico dos recursos materiais e financeiros disponíveis.
- Promoção contínua das condições relacionadas à segurança, saúde, meio ambiente e qualidade.
- Assessoria direta à diretoria nas áreas operacionais da empresa.
- Manutenção regular dos sistemas como: workflow SAP, E-SIG e SGL; análise detalhada dos relatórios gerenciais relacionados às quebras P&L e estoques; além do gerenciamento eficaz das pessoas envolvidas nos negócios.
- Entrega consistente dos KPIs conforme as metas estabelecidas pela empresa.
Encarregado Administrativo
Maxxi Atacado (Wal-Mart Brasil)
Salvador, BA
2009.08 - 2010.11
- Apoio em treinamentos e inaugurações nas lojas de Maceió, Fortaleza, Campo Grande e Campina Grande.
- Gestão dos KPIs para avaliação do desempenho do setor e identificação de ações de melhoria.
- Responsabilidade pelo cumprimento dos procedimentos e diretrizes da área com foco na análise e proposta de melhorias que aumentem a eficiência.
- Supervisão dos processos administrativos da empresa para garantir transparência e eficiência na gestão.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, além da supervisão e avaliação do desempenho individual.
Analista de RH / Técnico de Treinamentos
Maxxi Atacado (Wal-Mart Brasil)
Lauro de Freitas, BA
2008.08 - 2009.08
- Apoio em recrutamentos, treinamentos e inaugurações nas localidades de Fortaleza e Campo Grande.
- Registro da jornada de trabalho dos funcionários por meio do controle de ponto, facilitando o fechamento mensal da folha e assegurando a conformidade com a carga horária.
- Participação na integração de novos colaboradores, proporcionando compreensão sobre o funcionamento e a cultura organizacional para facilitar a adaptação ao ambiente de trabalho.
- Desenvolvimento do processo de recrutamento e seleção, atuando em todas as etapas desde a divulgação das vagas até triagem de currículos e realização de entrevistas.
- Contribuição na comunicação interna das políticas de RH, identificando oportunidades para ações eficazes de endomarketing.
- Apoio aos gestores na aplicação do programa de avaliação de desempenho mediante elaboração de relatórios por área que favorecem planos estratégicos.
- Treinamento da equipe sobre funcionalidades relevantes.
Auxiliar de atendimento
Hiper Bompreço (Wal-Mart Brasil)
Salvador, BA
2006.03 - 2008.08
- Atendimento aos clientes e colaboradores dos caixas, proporcionando um ambiente acolhedor por meio de simpatia e interesse.
- Monitoramento do fluxo dos caixas, oferecendo apoio em ocorrências diversas como cancelamentos e estornos, reposição de troco e coleta de valores, além da abertura e fechamento geral do movimento de caixa.
- Registro das sugestões dos clientes para aprimorar os serviços oferecidos no atendimento.
- Supervisão da limpeza e organização do setor para garantir um ambiente agradável a todos.
- Recomendação sobre seleção e localização de produtos no estoque conforme as necessidades dos clientes.
- Treinamento de funcionários antigos e novos sobre produtos, sistema, procedimentos e políticas da empresa.
- Organização das filas, controle das escalas e horários para substituições eventuais.
Repositor
Super Bompreço (Wal-Mart Brasil)
Salvador, BA
2004.03 - 2006.03
- Controle de estoque com solicitação de compra de produtos conforme necessidades de reposição.
- Limpeza, precificação e abastecimento das gôndolas conforme layout estabelecido pela empresa, promovendo um ambiente agradável aos clientes.
- Monitoramento da data de vencimento dos produtos nas prateleiras, realizando substituições por itens similares com validade vigente.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas e orientação sobre a localização dos produtos.
- Apoio na execução do inventário da loja, conferindo quantidades disponíveis no estoque e pontos de venda.
- Participação na equipe responsável pelo layout Wal-Mart durante a transição do Bompreço para o Wal-Mart.
Assistente administrativo
Fundação Politécnica / UFBA
Salvador, BA
2002.08 - 2004.02
- Realização de atendimento e transferência de ligações em um sistema telefônico multilinhas.
- Atendimento ao público com foco na satisfação do cliente.
- Gerenciamento das entregas e devoluções de livros para docentes e discentes.
- Catalogação eficiente de novos livros para disponibilização ao público.
Estagiário, Assistente Administrativo
FUNASA - Fundação Nacional de Saúde
Salvador, BA
1999.09 - 2001.06
- Apoio na assistência ao público através do preenchimento eficiente de documentos e formulários, contribuindo para a agilização da fila de espera.
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, tanto eletrônicas quanto impressas, visando o envio adequado aos departamentos.
- Suporte administrativo em atividades de controle voltadas à geração eficaz de relatórios.
- Impressão e cópia de documentos com foco na qualidade dos materiais produzidos.
- Solicitação mensal organizada de materiais de escritório, priorizando o planejamento e a gestão dos itens necessários.
Jovem Aprendiz - Assistente Administrativo
Universidade Federal da Bahia
Salvador, BA
1997.01 - 1999.01
- Atendimento ao público em iniciativas de inclusão social, facilitando o acesso a informações e serviços oferecidos pela FUNDAC - Fundação da Criança e do Adolescente.
Formação acadêmica
MBA Executivo em Gestão Empresarial -
Faculdade Anhanguera
São Paulo, SPMBA Executivo em Gestão de Pessoas -
Faculdade Anhanguera
São Paulo, SPBacharel - Administração de Empresas
Faculdade São Camilo
Salvador, BAHabilidades e competências
- Informática (Pacote Office, Redes, Manutenção de micros, Programação, editoração e Web Design);
- Certificação de loja formadora;
- Atendimento ao Cliente;
- Como Gerenciar Pessoas e Equipes;
- Informática (Pacote Office, Redes, Manutenção de micros, Programação, editoração e Web Design);
- Certificação de loja formadora;
- Atendimento ao Cliente;
- Como Gerenciar Pessoas e Equipes;
- Relacionamento Interpessoal;
- Departamento Pessoal - Cálculos trabalhistas;
- Datilografia
- Relacionamento Interpessoal;
- Departamento Pessoal - Cálculos trabalhistas;
- Datilografia
Afiliações profissionais
- Conselho de Administração do Estado da Bahia
Personalizado
RESUMO PROFISSIONAL
Experiência no gerenciamento e desenvolvimento de equipes, capacidade de adaptação a diferentes culturas e processos, garantindo agilidade, flexibilidade e rapidez no alcance de resultados. Facilidade no relacionamento interpessoal e comunicação em todos os níveis hierárquicos, com capacidade de formação e desenvolvimento de equipe de alta performance. Facilidade para engajar times através de um relacionamento de respeito e empatia. Forte orientação para resultados, com capacidade de inovação e transformação dos processos de operação de loja.
Linha do tempo
Gerente Regional de Operações
Mercantil Atacado (Grupo Cencosud Brasil)
2026.02 - Atual
Diretor de Clube e Digital
Sam’s Club (Grupo Carrefour Brasil)
2023.05 - 2026.02
Diretor Regional de Operações
Makro Atacadista SA
2020.07 - 2023.05
Diretor Regional de Operações
Makro Atacadista S.A
2018.02 - 2020.07
Gerente Geral de loja
Makro Atacadista SA
2014.08 - 2018.02
Gerente Geral de Loja
Maxxi Atacado (Wal-Mart Brasil)
2010.11 - 2014.08
Encarregado Administrativo
Maxxi Atacado (Wal-Mart Brasil)
2009.08 - 2010.11
Analista de RH / Técnico de Treinamentos
Maxxi Atacado (Wal-Mart Brasil)
2008.08 - 2009.08
Auxiliar de atendimento
Hiper Bompreço (Wal-Mart Brasil)
2006.03 - 2008.08
Repositor
Super Bompreço (Wal-Mart Brasil)
2004.03 - 2006.03
Assistente administrativo
Fundação Politécnica / UFBA
2002.08 - 2004.02
Estagiário, Assistente Administrativo
FUNASA - Fundação Nacional de Saúde
1999.09 - 2001.06
Jovem Aprendiz - Assistente Administrativo
Universidade Federal da Bahia
1997.01 - 1999.01
Bacharel - Administração de Empresas
Faculdade São Camilo
MBA Executivo em Gestão de Pessoas -
Faculdade Anhanguera
MBA Executivo em Gestão Empresarial -
Faculdade Anhanguera