JEANE PAULA DE OLIVEIRA BRANDÃO
BELO HORIZONTE,MG
Visão geral
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
MG MOTORS LTDA
Belo Horizonte, MG
2013.01 - 2025.09
- Apoio na organização de documentos, assegurando que todos os arquivos estivessem atualizados e acessíveis para a equipe.
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços administrativos e orientando clientes nas suas solicitações.
- Controle de agendamentos, organizando compromissos e reuniões da equipe para otimizar o uso do tempo disponível.
- Colaboração na elaboração de relatórios, contribuindo para a análise de dados e apresentação de resultados à gerência.
- Suporte no gerenciamento de correspondências, assegurando que todas as comunicações fossem respondidas de forma oportuna.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos administrativos e sugerindo soluções práticas para problemas.
- Monitoramento de prazos e tarefas, garantindo que as atividades administrativas fossem realizadas dentro dos cronogramas estabelecidos.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Auxiliar administrativo
NUCLEO CELULARES LTDA
BELO HORIZONTE, MG
2009.02 - 2009.07
- Apoio na organização de documentos, assegurando que todos os arquivos estivessem atualizados e acessíveis para a equipe.
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços administrativos e orientando clientes nas suas solicitações.
- Colaboração na elaboração de relatórios, contribuindo para a análise de dados e apresentação de resultados à gerência.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos administrativos e sugerindo soluções práticas para problemas.
- Monitoramento de prazos e tarefas, garantindo que as atividades administrativas fossem realizadas dentro dos cronogramas estabelecidos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Auxiliar administrativo
COOPERATIVA DOS DESPACHANTES DOCUMENTALISTAS DO ESTADO DE MINAS GERAIS
BELO HORIZONTE, MG
2006.06 - 2008.10
- Apoio na organização de documentos, assegurando que todos os arquivos estivessem atualizados e acessíveis para a equipe.
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços administrativos e orientando clientes nas suas solicitações.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos administrativos e sugerindo soluções práticas para problemas.
- Monitoramento de prazos e tarefas, garantindo que as atividades administrativas fossem realizadas dentro dos cronogramas estabelecidos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO - TURISMO
UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ
Belo Horizonte 2010.07 - 2014.07
GRADUAÇÃO - PSICOLOGIA
UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ
Belo Horizonte, MG 2024.03 -
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Organização para conciliar múltiplas atividades
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Conhecimento do Trello para gestão de tarefas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva
- Adaptabilidade a novas funções
- Familiaridade com processos administrativos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Ética ao lidar com dados confidenciais
Linha do tempo
GRADUAÇÃO - PSICOLOGIA
UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ
2024.03 -
Auxiliar administrativo
MG MOTORS LTDA
2013.01 - 2025.09
GRADUAÇÃO - TURISMO
UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ
2010.07 - 2014.07
Auxiliar administrativo
NUCLEO CELULARES LTDA
2009.02 - 2009.07
Auxiliar administrativo
COOPERATIVA DOS DESPACHANTES DOCUMENTALISTAS DO ESTADO DE MINAS GERAIS
2006.06 - 2008.10