JEFFERSON SOUZA
Musicoterapeuta
Nova Iguaçu,RJ
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Consultor de Cobrança Ativa
Unimed Nova Iguaçu
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
2016.04 - Atual
- Apoio na identificação de necessidades dos clientes, assegurando que as soluções propostas atendessem às expectativas e demandas específicas.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo estratégias para otimizar processos internos e aumentar a satisfação dos clientes.
- Elaboração de relatórios de acompanhamento, contribuindo para a análise de resultados e a formulação de novas diretrizes de ação.
- Interação com diferentes departamentos, promovendo a integração e o alinhamento em relação às metas e objetivos da empresa.
- Desenvolvimento de apresentações para clientes, comunicando de forma clara as soluções propostas e seus benefícios potenciais.
Formação acadêmica
ABA - ANÁLISE COMPORTAMENTAL APLICADA AO AUTISMO - ABA - ANÁLISE COMPORTAMENTAL APLICADA AO AUTISMO
FACULDADE IGUAÇU - FI
CAPANEMA/PR 2026.05 - 2026.11
Especialista em Musicoterapia Lato Sensu - Musicoterapia
FACULDADE IGUAÇU - FI
CAPANEMA/PR 2025.11 - 2026.04
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Recursos Humanos
UNIG - Universidade Iguaçu
Nova Iguaçu, RJ 2021.01 - 2023.12
Habilidades e competências
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Comprometimento com prazos e metas estabelecidas
- Proatividade no atendimento ao público
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Planejamento para definir metas e objetivos
- Liderança eficaz para comandar equipes
- Domínio em Excel para criação de relatórios
- Organização para controle de custos
- Ótima capacidade de análise de dados
- Domínio em gestão de projetos de ponta a ponta
- Clareza na apresentação de relatórios
- Visão lógica para mapeamento de processos
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Organização para priorizar tarefas
- Comunicação clara e objetiva
- Conhecimentos básicos em informática
- Visão de negócios para identificar oportunidades
Certificados
- Certificação em CURSO DE EXTENSÃO EM NEUROPSICANÁLISE pela FACULDADE IGUAÇU - FI.
- Certificação em APLICAÇÃO E MANEJO A INTRODUÇÃO ABA pela ABA CLASS.
- Certificação em Música pela JCM School Of Music - Nilópolis/RJ.
- Certificação em Música pelo Núcleo Avançado da Escola de Música Villa-Lobos Paracambi/RJ.
- Músico Profissional Atuante no Mercado à 30 Anos.
Linha do tempo
ABA - ANÁLISE COMPORTAMENTAL APLICADA AO AUTISMO - ABA - ANÁLISE COMPORTAMENTAL APLICADA AO AUTISMO
FACULDADE IGUAÇU - FI
2026.05 - 2026.11
Especialista em Musicoterapia Lato Sensu - Musicoterapia
FACULDADE IGUAÇU - FI
2025.11 - 2026.04
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Recursos Humanos
UNIG - Universidade Iguaçu
2021.01 - 2023.12
Consultor de Cobrança Ativa
Unimed Nova Iguaçu
2016.04 - Atual