Jennifer Angel de Castro
Curitiba,PR
Resumo
- Sou uma profissional dedicada, com experiência na área administrativa e atendimento ao público. Atuo com organização de rotinas, suporte a equipes e resolução de demandas com foco em qualidade e resultados. Tenho facilidade para aprender, boa comunicação e compromisso com
- Crescimento da empresa. Busco oportunidades para aplicar minhas habilidades, desenvolver novos conhecimentos e contribuir de forma positiva para
- Ambiente de trabalho.
Visão geral
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Paraná banco empréstimo consignado
Curitiba, PR
2004.09 - 2024.03
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Operador de telemarketing
TRC Taborda
Curitiba, PR
2023.05 - 2023.08
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar
- Tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Atendente
Subway Uberaba
Curitiba, PR
2022.10 - 2022.12
- Realização de atendimento ao público, respondendo às demandas com simpatia e boa comunicação, de forma a garantir a satisfação e contribuir para a fidelização do cliente.
- Recebimento de valores e conferência de notas no momento da compra, garantindo
- Cálculo rápido e
- Troco correto ao cliente.
- Abertura e fechamento do caixa no horário determinado de trabalho, realizando a contagem dos valores e registrando possíveis falhas ou incongruências, reportando problemas à gerência rapidamente.
- Auxílio na preparação de alimentos, garantindo também a limpeza do ambiente dos equipamentos, de forma a contribuir para
- Funcionamento da lanchonete e a rapidez dos serviços.
- Armazenamento e contagem de produtos no estoque e refrigerador, executando as normas e procedimentos da rede, cumprindo as regras sanitárias e zelando pelos cuidados estabelecidos pela franquia.
Formação acadêmica
Ensino médio completo - Gestão De Recursos Humanos
Estácio Unidade Curitiba
Sitio cercado, PRHabilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização
- Trabalho em equipe
- Proatividade
- Pacote office (word, Excel, Powerpoint)
Linha do tempo
Operador de telemarketing
TRC Taborda
2023.05 - 2023.08
Atendente
Subway Uberaba
2022.10 - 2022.12
Auxiliar administrativo
Paraná banco empréstimo consignado
2004.09 - 2024.03
Ensino médio completo - Gestão De Recursos Humanos
Estácio Unidade Curitiba