Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic

Joao Marcos Figueiredo de Sousa

tres pontas ,mg

Resumo do currículo

Sou Supervisor Administrativo no setor bancário, com 3 anos de experiência, desenvolvendo habilidades em, análise de resultados e execução de processos operacionais. Ao longo da minha trajetória, adquiri conhecimento aprofundado nas áreas de atendimento ao cliente, análise de crédito, gestão de produtos bancários e operações financeiras. Minha atuação inclui suporte direto à gerência, além de garantir a conformidade com as normas e regulamentações do setor.

Tenho forte capacidade de relacionamento com clientes , focado na melhoria da qualidade dos serviços prestados, buscando sempre a maximização da performance e a satisfação do cliente. Meu compromisso com a excelência operacional e a eficiência me permitiu contribuir para a otimização de processos e a obtenção de resultados positivos para a instituição. Estou em busca de novos desafios que me permitam aplicar minha experiência e continuar meu crescimento profissional no setor bancário.

Visão geral

9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Supervisor administrativo

Banco Bradesco S.A
Três Pontas -MG, MG
12.2021 - Atual

Atendimento ao cliente, vendas, fidelização de clientes, suporte, planejamento e execução no acompanhamento das metas operacionais e comerciais, gerenciar o atendimento ao cliente garantindo qualidade e resolução de problemas, gestão de carteira pessoa física e jurídica, identificar oportunidades de negócios de clientes novos e existentes, colaborar na promoção de produtos, contas, créditos, investimentos e seguros.


Agente de negócios

Banco Bradesco S.A
Passos, Minas Gerais
09.2022 - 11.2023

Atendimento aos clientes, conferência de documentos e relatórios, lançamentos em contas, acompanhamento de toda movimentação financeira e analisa registros patrimoniais. Atendimento aos clientes, conferência de documentos e relatórios, lançamentos em contas, acompanhamento de toda movimentação financeira e analisa registros patrimoniais.

Escriturário de banco

Banco Bradesco S.A
Passos, Minas Gerais
12.2021 - 08.2022

atendimento ao cliente, operações bancárias, venda de produtos e serviços, fluxo de caixa, verificar valores e documentos financeiros.

Analista administrativo

Supermercado A&S Ltda
Ilicínea , MG
08.2017 - 12.2021

Gestão de contas a pagar e receber, Compras, análise de fluxo de caixa e controle de estoque, caixa(conferencia e fechamento)

Auxiliar de logística

RN tintas e ferramentas Ltda
Varginha , MG
09.2014 - 07.2017

Entrada e saída de NF, conferencia e separação de mercadorias, analise de estoque, abastecimento de filiais, organização de arquivos e documentos, organização do estoque.

Formação acadêmica

Bacharelado - Administração com ênfase em Comercio Exterior

Unis- Centro Universitário do Sul de Minas
Varginha, MG
01.2012 - 12.2016

Habilidades e competências

    Atendimento ao Cliente Vendas Fidelidade dos clientes Investimentos Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) Análise de negócios

    Serviços bancários comerciais Vendas, Gestão de carteira

Certificados

  • Certificação em CPA-10 e CPA-20 pela Ambima.

Linha do tempo

Agente de negócios

Banco Bradesco S.A
09.2022 - 11.2023

Supervisor administrativo

Banco Bradesco S.A
12.2021 - Atual

Escriturário de banco

Banco Bradesco S.A
12.2021 - 08.2022

Analista administrativo

Supermercado A&S Ltda
08.2017 - 12.2021

Auxiliar de logística

RN tintas e ferramentas Ltda
09.2014 - 07.2017

Bacharelado - Administração com ênfase em Comercio Exterior

Unis- Centro Universitário do Sul de Minas
01.2012 - 12.2016
Joao Marcos Figueiredo de Sousa