João Paulo

Realizo o levantamento de requisitos, análise de planejamento, desenvolvimento e codificação, testes e validação, documentação, deploy e manutenção, colaboração e comunicação.

Liderança em Assistência Técnica:

⇒ Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software em computadores, notebooks,
servidores e dispositivos móveis;
⇒ Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e
aplicativos;
⇒ Suporte técnico remoto e presencial para usuários de todos os níveis de conhecimento;
⇒ Implementação de soluções de segurança cibernética para proteger dados e informações;
⇒ Elaboração de documentação técnica e treinamento de usuários.

Vendas Estratégicas:

⇒ Identificação de oportunidades de vendas e prospecção de novos clientes;
⇒ Desenvolvimento de estratégias de vendas personalizadas para atender às necessidades específicas
de cada cliente;
⇒ Apresentação de soluções de TI e demonstração de produtos e serviços;
⇒ Negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega;
⇒ Fechamento de vendas e acompanhamento do processo de pós-venda;
⇒ Elaboração de relatórios de vendas e análise de resultados.

Liderança e Consultoria em TI:

⇒ Consultoria para empresas que buscam otimizar seus processos de TI;
⇒ Implementação de soluções de automação para aumentar a eficiência e reduzir custos;
⇒ Liderança de projetos de TI, desde o planejamento até a execução e entrega;
⇒ Mentoria e treinamento de equipes de TI.

Gerenciamento e Organização de TI

⇒ Elaboração de inventário de ativos de TI da empresa;
⇒ Criação de documentação para auxiliar técnicos;

⇒ Desenvolvimento de soluções de software personalizadas para atender às necessidades específicas da
empresa;
⇒ Análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos;
⇒ Implementação de soluções de segurança cibernética para proteger dados confidenciais;
⇒ Prestação de suporte técnico e treinamento aos usuários;
⇒ Elaboração de documentação técnica e manuais de usuário;
⇒ Desenvolvimento de soluções de software utilizando Python;
⇒ Análise de dados utilizando Power BI e SQL para identificar padrões e tendências;
⇒ Implementação de soluções de segurança cibernética utilizando ferramentas como firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
⇒ Prestação de suporte técnico e análise de dados para otimização de processos;
⇒ Assistência em máquinas produtivas e implementação de políticas para Indústria 4.0;
⇒ Criação de protótipos de sistemas, auxiliando os clientes na compreensão dos requisitos essenciais ao
projeto;
⇒ Implantação adequada do sistema de ERP, minimizando as falhas no processo, contribuindo para a
organização e produtividade na gestão da empresa;
⇒ Participação em reuniões com clientes, levantando as necessidades para o desenvolvimento de softwares e sistemas;
⇒ Elaboração de documentação técnica, descrevendo especificações e manuais de usuários;
⇒ Implementação de soluções de backup, permitindo a recuperação e armazenamento de dados de
sistemas;
⇒ Configuração de roteadores, provendo conexão com a internet eficientemente, permitindo o
compartilhamento de dados entre redes diferentes;
⇒ Manutenção e atualização de softwares, implementando correções e melhorias que otimizassem o
funcionamento de sistemas.

Na função de auxiliar administrativo sênior tive a experiência como Líder da Brigada de Incêndio, responsável pela documentação, conferência de hidrantes, testes do sistema de alarme, compra e coordenação da equipe em treinamentos. Realizamos vários simulados e emergências, garantindo a segurança dos colaboradores e das instalações. Coordenei uma equipe de 14 pessoas, resultando na melhoria do tempo de resposta a emergências em 20%.

⇒ Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
⇒ Conferência de ponto e elaboração de folha de pagamento.
⇒ Elaboração de documentos, com a equipe, pertinentes à CIPA, NRs e Brigada de Incêndio.
⇒ Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
⇒ Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
⇒ Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
⇒ Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
⇒ Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
⇒ Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
⇒ Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
⇒ Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
⇒ Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
⇒ Prestar suporte às demais áreas da empresa, auxiliando na resolução de problemas e otimização de processos.

⇒ Organização e manutenção de arquivos físicos e digitais;
⇒ Atendimento telefônico e encaminhamento de ligações;
⇒ Elaboração de planilhas e relatórios;
⇒ Suporte a clientes e fornecedores;
⇒ Auxílio em tarefas administrativas, em geral.

• Controle do estoque de materiais, solicitando a compra dos itens necessários para atender às demandas do setor.
• Recebimento e conferência das notas fiscais dos materiais adquiridos, verificando a quantidade, a descrição e as condições gerais dos produtos e embalagens.
• Responsável pelo recebimento, armazenamento e separação de materiais, garantindo total conformidade entre as mercadorias recebidas e enviadas, com base na conferência das informações passadas pela equipe.
• Finalização do inventário de estoque, equiparando as quantidades no sistema e no depósito, identificando a origem dos erros de lançamento a fim de evitar problemas futuros.
• Padronização dos processos no almoxarifado, facilitando a execução das atividades e garantindo a qualidade do serviço.
• Organização do armazenamento de produtos por zona ou subgrupo, de forma a garantir a ordem dos materiais no espaço físico do estoque.
• Preparação de relatórios e planilhas mensais de controle, mantendo o estoque de produtos do almoxarifado sempre atualizado.
• Controlei a carga e descarga de veículos na doca, conferindo o recebimento dos materiais de cada fornecedor e verificando a qualidade das embalagens e a identificação dos pedidos.
• Contagem de volumes de mercadorias na distribuição, garantindo o trabalho minucioso da equipe a fim de evitar a necessidade de correções durante a revisão dos relatórios gerenciais.
• Realizei a análise de informações inseridas no sistema, conferindo dados e valores para garantir a conformidade dos números registrados, promovendo a atualização da plataforma em tempo real.
• Análise do desempenho operacional, visando a implementação de planos estratégicos para cumprir as metas organizacionais e financeiras.

Especialista em Vendas:

• Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
  
• Negociação de preços e condições de pagamento, garantindo satisfação do cliente e cumprimento das metas comerciais.
  
• Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
  
• Organização estratégica de produtos na loja e vitrines para atrair clientes e aumentar as vendas.
  
• Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo excelência no atendimento ao cliente.
  
• Participação em treinamentos de vendas, aprimorando técnicas de negociação.
  
• Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
  
• Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
  

Coordenador de Estoque:

• Liderança na gestão do estoque e organização dos materiais, garantindo eficiência nos processos operacionais.
  
• Supervisão da equipe no controle de entrada e saída de mercadorias, contribuindo para o cumprimento das metas organizacionais.
  
• Implementação de estratégias para otimização dos processos internos.

• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

• Realização de backup de dados e arquivos dos equipamentos, preservando as informações desejadas pelos clientes a fim de evitar perdas importantes.
• Instalação, atualização, configuração e desinstalação de softwares nos computadores utilizados pela equipe, garantindo a segurança de todos e a disponibilidade dos sistemas em tempo hábil.
• Análise dos problemas e erros de hardware e software, buscando efetuar o diagnóstico com base nos conhecimentos adquiridos, cumprindo os prazos de entrega dos equipamentos.
• Atendimento presencial a clientes, identificando os problemas nos equipamentos conforme as informações recebidas, propondo soluções apropriadas e eficientes.