

Profissional com sólida trajetória em liderança operacional e gestão de processos. Experiência comprovada em coordenação de equipes, treinamento de colaboradores e tomada de decisão estratégica sob pressão. Possuo perfil analítico e adaptável, com vivência em vendas consultivas e atendimento ao cliente focado em resolução de problemas. Atualmente, busco transição para o modelo de trabalho remoto, oferecendo alta capacidade de autogestão, organização e compromisso com metas e resultados.
Atuação com foco em análise probabilística e tomada de decisão estratégica em ambiente de alta pressão.
Gestão de capital (bankroll) e análise de viabilidade de investimentos de curto e médio prazo.
Desenvolvimento de disciplina operacional e resiliência psicológica para gestão de ativos voláteis.
Uso de softwares de análise estatística para otimização de performance e identificação de padrões de mercado.
Prospecção ativa de clientes e vendas consultivas de equipamentos de proteção.
Atuação remota e externa, com foco em cumprimento de metas e expansão da carteira de clientes.
Responsável pela segurança patrimonial e eficiência operacional da unidade.
Gestão de equite: Assumi interinamente a liderança do setor em 2019, sendo responsável pela escala de folgas, rotação de equipe e treinamento.
Gestão de processos: Abertura de chamados técnicos, zelo pela infraestrutura e suporte operacional a departamentos diversos para garantir o fluxo de vendas.
Foco em resolução de conflitos e atendimento ao cliente em situações críticas.
Promoção de Atendente para Líder de Frente devido ao desempenho e proatividade.
Gerenciamento de equipe de salão e treinamento de novos colaboradores.
Controle de estoque, realização de compras com fornecedores e fechamento de caixa.
Mediação de problemas e foco total na satisfação e fidelização do cliente.