Profissional dedicado com habilidades em Excel e gestão de tempo, demonstrando criatividade na resolução de problemas. Comprometimento com normas empresariais e capacidade de trabalhar sob pressão. Facilidade de colaboração e percepção para identificar necessidades dos clientes, garantindo excelência no atendimento. Resiliência e autocontrole em situações desafiadoras, promovendo um ambiente de trabalho produtivo.
Histórico profissional
Caixa de loja
T.O GOMES REFREGERAÇÃO
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
05.2018 - Atual
Atendimento ao cliente no caixa, oferecendo um serviço rápido e eficaz para garantir a satisfação do consumidor.
Processamento de vendas, registrando transações de forma precisa e eficiente para manter o fluxo de caixa adequado.
Manutenção da organização do espaço de trabalho, assegurando que o caixa estivesse sempre limpo e arrumado para os clientes.
Recebimento de pagamentos, garantindo que todas as transações fossem realizadas de acordo com as políticas da empresa.
Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e informando sobre a necessidade de reposição ao gerente.
Resolução de problemas de clientes, lidando com reclamações e dúvidas de maneira profissional e amigável.
Participação em treinamentos, absorvendo conhecimentos sobre novos produtos e serviços para aprimorar o atendimento ao cliente.
Atendimento de clientes no caixa, recebendo e registrando os valores pagos, com atenção para a exatidão dos números.
Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
Abertura e fechamento do caixa, conferindo o numerário abastecido e confirmando os valores disponíveis de forma a combater perdas, contribuindo para o bom funcionamento da loja.
Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Organização da área do caixa e das cédulas de dinheiro, proporcionando atendimentos rápidos e evitando demoras na finalização das compras.
Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
Colaboração com a equipe na limpeza da loja, oferecendo um ambiente agradável e propício à realização de compras.
Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
Recebimento e reposição de mercadorias, organizando e armazenando os produtos no estoque de forma a garantir o giro dos itens e o bom andamento do processo de vendas.
Realização de troca de mercadorias ou ressarcimento de valores, conforme as regras da empresa.
Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
Formação acadêmica
Ensino médio completo - Geral
Ciep 358 Alberto Pasqualini
Nova Iguaçu, RJ
01.2010 - Dezembro 2017
Habilidades e competências
Facilidade de aprendizagem de novas funções
Comprometimento com as normas da empresa
Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
Paciência para esclarecer dúvidas dos clientes
Paciência e empatia com os clientes
Gestão de tempo para maximizar a produtividade
Conhecimento em Excel para gerar controles
Criatividade para resolver problemas inesperados
Resiliência em situações de conflito
Percepção para identificar necessidades dos clientes
Capacidade para trabalhar sob pressão
Autocontrole para lidar com reclamações
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana