Joice Martins Alves de Lima
Ibema,Paraná
Resumo
Uma ótima comunicação, capaz de executar múltiplas tarefas e solucionar problemas, tendo como pontos fortes a promoção de produtos e a finalização das vendas. Comprometimento e dedicação nas atividades diárias, proporcionando experiências positivas ao cliente visando fidelizá-lo.
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos na área de venda
Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Tendo o comprometimento ao receber e processar pagamentos. Com flexibilidade e competência, contribuindo para um ótimo atendimento aos clientes.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de caixa
Super mercado central
Ibema, Paraná
2024.02 - 2025.01
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
- Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
- Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
- Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
Vendedora de loja
Loja du12
Cascavel , Paraná
2020.05 - 2022.03
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Formação acadêmica
Curso de vendas e marketing
Gyn cursos
Gyn cursos online 05.2022
Senac - Orientação pessoal e profissional para jovens
Senac
Cascavel 11.2013
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Agilidade no atendimento no caixa
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Organização para realizar multitarefas
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Agilidade para lidar com grandes volumes de compras
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Paciência e empatia com os clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Conhecimento de políticas de troca e devolução
- Dedicação para um atendimento eficiente e cortês
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as políticas da loja
Informações adicionais
Realizo atendimento a clientes, negocio preço, prazo, condições de pagamento e descontos da venda, oriento quanto às especificações dos produtos e serviços. Controlo os pedidos dos clientes, qualidade dos produtos e prazo de entrega estabelecido.
Linha do tempo
Operador de caixa
Super mercado central
2024.02 - 2025.01
Vendedora de loja
Loja du12
2020.05 - 2022.03
Curso de vendas e marketing
Gyn cursos
Senac - Orientação pessoal e profissional para jovens
Senac