JOÃO MARCOS COUTO
São Paulo,SP
Visão geral
31
31
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente Geral
GIGA ATACADO
2019.05 - 2025.08
Gerente lojas Baurupar
TENDA ATACADO
2018.06 - 2019.04
- Responsável pela gestão de 5 lojas da rede adquiridas junto ao grupo Seta.
- Resultados alcançados : Aumento de venda na ordem de 60%, redução da perda e quebra e melhoria nos resultados das auditorias do RUB.
Gerente Regional Aliados CompreBem
GPA – GRUPO PÃO DE AÇUCAR
2016.11 - 2017.08
- Responsável pela área operacional / comercial da parceria Alados CompreBem;
- Acompanhamento diário dos vendedores orientando as visitas e direcionando os focos de vendas obtendo margem e mix;
- Aprovação de tablóide e campanhas promocionais junto ao Mkt;
- Acompanhar a ativação dos serviços de recarga e adquirência;
- Verificar a execução do trabalho da equipe de pós venda;
- Plano de ação nas lojas com baixa venda, orientando
- Vendedor e
- Parceiro;
- Liberar crédito e prazos de pagamento nas compras efetuadas;
- Acompanhar a venda de mix vendido e categoria, priorizando as que geram maior lucratividade a empresa;
- Aprovação dos novos parceiros;
- Visita as lojas da parceria, focando uma melhor rentabilidade ao Aliado.
- Resultados alcançados : Triplicamos a carteira de Aliados durante meu período dentro do projeto, negócio se tornou rentável antes do prazo previsto pois foi dado foco na margem e na qualidade da venda.
Gerente de Operações Lojas próprias e franquias
DIA BRASIL S.A.
Belo Horizonte, MG
2013.09 - 2016.06
- Implantação da operação do Dia em Minas Gerais, garantindo a mesma qualidade operacional da rede;
- Participação na seleção dos cargos de gestão das lojas junto ao RH;
- Acompanhar resultados, visitar sistematicamente as lojas a fim de assegurar a qualidade da operação, verificar as necessidades das lojas, orientar a equipe quanto à melhoria dos resultados;
- Trabalho em conjunto com a Área de Expansão na aprovação de novos pontos;
- Controle da conta resultado das lojas;
- Análise do perfil e aprovação de novos franqueados, dar todo suporte necessário aos franqueados orientando nas oportunidades e maneiras para uma maior rentabilidade;
- Controle e acompanhamento do fora sortido do franqueado;
- Acompanhamento do SAC e retornos, quando necessários;
- Coordenar reuniões mensais com a gestão das lojas;
- Acompanhar, junto à área comercial, as ações e ofertas do tabloide e elaborar plano de ação para lojas com baixa vendas;
- Vistoriar e solucionar possíveis problemas logísticos de entrega de mercadoria.
- Resultados alcançados: Abertura de mais de 60 lojas no Estado de Minas, crescimento de vendas acima de dois dígitos em relação ao ano anterior, redução de turn over e absenteísmo, melhoria da margem de franqueados que começaram a enfrentar dificuldades, formação e promoção de pessoas da base.
Gerente de Operações lojas próprias
DIA BRASIL S.A.
São Paulo, SP
2011.02 - 2013.09
- Basicamente tinha as mesmas funções acima, porém as lojas franquias não estavam sob minha gestão;
- Coordenava 05 (cinco) gerentes de área em um total de 70 lojas com faturamento aproximado de R$60.000.000/mês.
- Resultados alcançados: Redução da perda conhecida e desconhecida.
Supervisor / Gerente Regional
DIA BRASIL S.A.
São Paulo, SP
2006.09 - 2011.02
- Supervisionar lojas;
- Em média cuidava de 10 lojas e prezava por garantir a qualidade da operação e atingir as metas estabelecidas.
- Resultados alcançados: Principalmente, devido ao resultado dos inventários fui promovido para Gerente Regional com 10 meses de empresa.
Gerente Geral
Restaurantes Gula Gula, Capital Burger (Sergio Arno), El Kabong e Anquier (Olivier Anquier)
São Paulo, SP
2002.08 - 2005.11
- Responsável pela contratação e treinamento dos funcionários, folha de pagamento, compras (visando redução do custo), armazenamento, fluxo de caixa e pagamentos;
- Direcionar e acompanhar
- Atendimento no salão, eventualmente, resolvendo problemas corriqueiros;
- Verificar a qualidade do serviço e, principalmente, do padrão dos pratos.
Supervisor Comercial
MARCA / GRACO
São Paulo, SP
1994.11 - 2002.06
- Administrador de dois centros comercias: Soho's Place e Praça de Alimentação C&A (localizada na região central de São Paulo);
- Responsável pela locação de pontos comerciais;
- Acompanhar
- Diário do atendimento ao público, resolvendo possíveis problemas.
Formação acadêmica
Pós-Graduação - Administração de Empresa
Fundação Armando Álvares Penteado
1994.01 - 1995.01
Superior Completo - Hotelaria
Faculdades Integradas Hebraicas Brasileiras Renascença
1990.01 - 1993.01
Habilidades e competências
- Comprometimento com prazos e metas
- Visão estratégica para crescimento dos negócios
- Análise crítica para tomada de decisões
- Liderança para o desenvolvimento de equipes
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Resiliência frente a desafios e obstáculos
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Proatividade na identificação e resolução de problemas
- Comunicação eficaz com as equipes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Gerente Geral
GIGA ATACADO
2019.05 - 2025.08
Gerente lojas Baurupar
TENDA ATACADO
2018.06 - 2019.04
Gerente Regional Aliados CompreBem
GPA – GRUPO PÃO DE AÇUCAR
2016.11 - 2017.08
Gerente de Operações Lojas próprias e franquias
DIA BRASIL S.A.
2013.09 - 2016.06
Gerente de Operações lojas próprias
DIA BRASIL S.A.
2011.02 - 2013.09
Supervisor / Gerente Regional
DIA BRASIL S.A.
2006.09 - 2011.02
Gerente Geral
Restaurantes Gula Gula, Capital Burger (Sergio Arno), El Kabong e Anquier (Olivier Anquier)
2002.08 - 2005.11
Supervisor Comercial
MARCA / GRACO
1994.11 - 2002.06
Pós-Graduação - Administração de Empresa
Fundação Armando Álvares Penteado
1994.01 - 1995.01
Superior Completo - Hotelaria
Faculdades Integradas Hebraicas Brasileiras Renascença
1990.01 - 1993.01