Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
João Victor Davi Rodrigues de Carvalho

João Victor Davi Rodrigues de Carvalho

Dourados,MS

Visão geral

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Garçom

Keiko SushiBar
Dourados, Mato Grosso do Sul
06.2024 - 01.2025
  • Garçom em rodízios de sushi
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
  • Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
  • Auxílio na limpeza de mesas e utensílios, garantindo o cumprimento das normas sanitárias e a satisfação do cliente.
  • Organização do salão com atenção à higiene e presença dos utensílios necessários, evitando reclamações de clientes.
  • Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
  • Atenção às necessidades do salão, garantindo a entrega rápida de forma a evitar o esfriamento dos pratos.
  • Verificação dos itens dos pedidos, garantindo a entrega dos pratos e bebidas corretos nas mesas.
  • Apresentação e explicação do cardápio ao cliente, oferecendo informações que facilitassem a escolha dos pratos.
  • Manutenção do ambiente do restaurante, mantendo o local sempre limpo e organizado para garantir a satisfação dos clientes.
  • Separação de mesas de acordo com o número de clientes, assegurando que todos os utensílios necessários estivessem disponíveis.
  • Recebimento das solicitações dos clientes, encaminhando para a cozinha e garantindo que os pedidos fossem atendidos corretamente.
  • Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
  • Contribuição na atualização e criação de novos cardápios, atentando às preferências dos clientes.
  • Oferecimento de produtos adicionais aos clientes, como sobremesas e bebidas, aumentando a receita do estabelecimento.
  • Reposição de produtos nas bancadas e prateleiras, mantendo o estoque sempre abastecido.
  • Fechamento das contas de clientes, recebendo o pagamento e entregando os recibos para conclusão das transações.
  • Comunicação dos pedidos ao pessoal da cozinha, atentando às solicitações especiais ou restrições alimentares.
  • Entrega e retirada de utensílios e manutenção das mesas, prezando por um ambiente limpo e organizado.
  • Atendimento aos clientes servindo os pratos em sequência, garantindo a organização e higienização das mesas ao final das refeições.
  • Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.
  • Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
  • Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
  • Contribuições diversas nos serviços de cozinha e bar, incluindo preparo de drinks, retirada de lixo, secagem de louça e reposição de aparadores e gueridons.
  • Sugestão de entradas, pratos principais e bebidas, apresentando as opções conforme o perfil do cliente.

Gerente

AlliGás
Dourados, Mato Grosso do Sul
01.2022 - 06.2023
  • Atendente em loja de gás
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longos .
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Elite
01.2019 - Janeiro 2021

Superior - Pedagogia

Universidade Federal da Grande Dourados
03.2025 - 12.2027

Habilidades e competências

  • Simpatia e respeito no relacionamento com clientes

  • Trabalho em equipe para atender a altas demandas

  • Paciência com clientes difíceis

  • Agilidade ao servir os clientes

  • Zelo pela limpeza e ordem do salão

  • Capacidade para trabalhar sob pressão

  • Pontualidade nos horários de trabalho

  • Comunicação eficaz com clientes e equipe

Personalizado

João, Victor Davi Rodrigues de Carvalho, Rua Olinda Pires de Almeida, 5365, Dourados, MS, jvictordavi69@gmail.com, 09/03/2004, Dourados - MS, Solteiro(a), (67) 99239-7913, AB, 79833200

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1

Linha do tempo

Superior - Pedagogia

Universidade Federal da Grande Dourados
03.2025 - 12.2027

Garçom

Keiko SushiBar
06.2024 - 01.2025

Gerente

AlliGás
01.2022 - 06.2023

Ensino Médio Completo -

Elite
01.2019 - Janeiro 2021
João Victor Davi Rodrigues de Carvalho