Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
Auxílio na limpeza de mesas e utensílios, garantindo o cumprimento das normas sanitárias e a satisfação do cliente.
Organização do salão com atenção à higiene e presença dos utensílios necessários, evitando reclamações de clientes.
Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
Atenção às necessidades do salão, garantindo a entrega rápida de forma a evitar o esfriamento dos pratos.
Verificação dos itens dos pedidos, garantindo a entrega dos pratos e bebidas corretos nas mesas.
Apresentação e explicação do cardápio ao cliente, oferecendo informações que facilitassem a escolha dos pratos.
Manutenção do ambiente do restaurante, mantendo o local sempre limpo e organizado para garantir a satisfação dos clientes.
Separação de mesas de acordo com o número de clientes, assegurando que todos os utensílios necessários estivessem disponíveis.
Recebimento das solicitações dos clientes, encaminhando para a cozinha e garantindo que os pedidos fossem atendidos corretamente.
Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
Contribuição na atualização e criação de novos cardápios, atentando às preferências dos clientes.
Oferecimento de produtos adicionais aos clientes, como sobremesas e bebidas, aumentando a receita do estabelecimento.
Reposição de produtos nas bancadas e prateleiras, mantendo o estoque sempre abastecido.
Fechamento das contas de clientes, recebendo o pagamento e entregando os recibos para conclusão das transações.
Comunicação dos pedidos ao pessoal da cozinha, atentando às solicitações especiais ou restrições alimentares.
Entrega e retirada de utensílios e manutenção das mesas, prezando por um ambiente limpo e organizado.
Atendimento aos clientes servindo os pratos em sequência, garantindo a organização e higienização das mesas ao final das refeições.
Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.
Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
Contribuições diversas nos serviços de cozinha e bar, incluindo preparo de drinks, retirada de lixo, secagem de louça e reposição de aparadores e gueridons.
Sugestão de entradas, pratos principais e bebidas, apresentando as opções conforme o perfil do cliente.
Gerente
AlliGás
Dourados, Mato Grosso do Sul
01.2022 - 06.2023
Atendente em loja de gás
Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longos .
Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Elite
01.2019 - Janeiro 2021
Superior - Pedagogia
Universidade Federal da Grande Dourados
03.2025 - 12.2027
Habilidades e competências
Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
Trabalho em equipe para atender a altas demandas
Paciência com clientes difíceis
Agilidade ao servir os clientes
Zelo pela limpeza e ordem do salão
Capacidade para trabalhar sob pressão
Pontualidade nos horários de trabalho
Comunicação eficaz com clientes e equipe
Personalizado
João, Victor Davi Rodrigues de Carvalho, Rua Olinda Pires de Almeida, 5365, Dourados, MS, jvictordavi69@gmail.com, 09/03/2004, Dourados - MS, Solteiro(a), (67) 99239-7913, AB, 79833200