Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
João Paulo Santos Muniz de Assis

João Paulo Santos Muniz de Assis

São Cristóvão ,Sergipe

Visão geral

1
1
Certification

Histórico profissional

Estagiário

Prefeitura Municipal de São Cristóvão
São Cristovão , Sergipe
12.2023 - Atual
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.
  • Suporte administrativo para as ações da empresa, organizando documentos e agendando reuniões, auxiliando no cumprimento das rotinas.

Assessor Empresarial

Micro Empreendedor
Todo Estado , Sergipe
01.2023 - Atual
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.

Formação acadêmica

Fisíca-Licenciatura

Universidade Federal de Sergipe
São Cristóvão
11.2022 -

Habilidades e competências

  • Dedicação para absorver novos aprendizados
  • Excelente trabalho em equipe
  • Proatividade para ajudar em tarefas diárias
  • Iniciativa para buscar novos conhecimentos
  • Agilidade ao realizar as tarefas diárias
  • Comunicação clara e efetiva com a equipe
  • Facilidade com recursos de informática
  • Conhecimento do Pacote Office
  • Cordialidade no atendimento telefônico
  • Atenção para atualizar dados em sistemas
  • Criatividade para preparar apresentações
  • Comunicação escrita impecável
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Comprometimento com a qualidade do trabalho
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização para priorizar tarefas
  • Trabalho em equipe para projetos colaborativos
  • Empatia no relacionamento interpessoal
  • Proatividade para auxiliar clientes e colegas
  • Flexibilidade para atuar em diferentes áreas

Certificados

Controle da movimentação financeira

Desenquadramento do MEI e novas possibilidades de tributação

Atendimento ao cliente

LGPD para gestão pública

Gestão financeira

Linha do tempo

Estagiário

Prefeitura Municipal de São Cristóvão
12.2023 - Atual

Assessor Empresarial

Micro Empreendedor
01.2023 - Atual

Fisíca-Licenciatura

Universidade Federal de Sergipe
11.2022 -

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
João Paulo Santos Muniz de Assis