JOÃO PAULO VIEIRA CARVALHO
Centenário do Sul,Paraná
Visão geral
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Líder de setor
Yutaka KK LTDA
Cidade de Toyota, Aichi
2019.05 - 2025.12
- Produção de peças automotivas para carros da Toyota.
- Líder de setor nos últimos três anos.
- Fabrica de peças automotivas – subsidiaria da Toyota
Gerente da filial Londrina
Ricacel Telecom
Londrina
2018.11 - 2019.03
- Supervisionando as equipes de venda em campo e telemarketing.
- Revenda autorizada Vivo Pessoa Jurídica
Supervisor de Atendimento e Analista
Vikstar Contact Center
2015.06 - 2018.05
- Atuação como Supervisor de Atendimento e Analista no callcenter receptivo em diversos grupos de atuação (Pré-pago, Pós-pago, Controle, Retenção, Técnico Generalista e Vivo Vip)
- Callcenter Receptivo Vivo
Supervisor de Atendimento
Folha de Londrina
Londrina
2014.09 - 2015.04
- Supervisor de Atendimento do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), televendas (venda do jornal digital) e pós-vendas.
Atuação na área de Atendimento, Recrutamento e Seleção, Treinamento Supervisor de Atendimento
Contax Contact Center
2009.07 - 2013.11
- Callcenter receptivo Vivo
Atuação junto aos órgãos Municipal e Estadual
Conselho Tutelar de Centenário do Sul
Centenário do Sul
2006.01 - 2008.12
- Na defesa dos Direitos e Deveres da criança e do adolescente.
Formação acadêmica
Bacharelado - Direito
Universidade Norte do Paraná (UNOPAR)
Londrina, PRHabilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Foco no alcance de metas e resultados
- Agilidade em solucionar problemas
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Aptidão para liderar e motivar equipes
Informações adicionais
Facilidade de comunicação e trabalho em equipe, Disponibilidade para autuar tanto com trabalho interno quanto externo, Disponibilidade para início imediato, Flexibilidade de horários
Personalizado
Idade: 42
Linha do tempo
Líder de setor
Yutaka KK LTDA
2019.05 - 2025.12
Gerente da filial Londrina
Ricacel Telecom
2018.11 - 2019.03
Supervisor de Atendimento e Analista
Vikstar Contact Center
2015.06 - 2018.05
Supervisor de Atendimento
Folha de Londrina
2014.09 - 2015.04
Atuação na área de Atendimento, Recrutamento e Seleção, Treinamento Supervisor de Atendimento
Contax Contact Center
2009.07 - 2013.11
Atuação junto aos órgãos Municipal e Estadual
Conselho Tutelar de Centenário do Sul
2006.01 - 2008.12
Bacharelado - Direito
Universidade Norte do Paraná (UNOPAR)