Jordana Paz Pereira
Lajeado,RS
Visão geral
2
2
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista Comercial
Expresso Leomar LTDA
Lajeado, RS
2025.05 - Atual
- Apoio nas atividades administrativas, organizando documentos e mantendo o arquivo atualizado para facilitar o acesso à informação.
- Acompanhamento de processos internos, assegurando que as etapas sejam cumpridas para a eficiência das operações administrativas.
- Preparação de relatórios simples, coletando dados e informações necessárias para a análise de desempenho da equipe.
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte, promovendo a satisfação e fidelização dos mesmos.
- Colaboração com a equipe em projetos diversos, participando ativamente para a melhoria contínua dos processos administrativos.
- Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
- Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
- Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo ideias e soluções para otimizar processos e melhorar resultados.
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento das atividades diárias da equipe.
- Participação em treinamentos e reuniões, assimilando novas técnicas de vendas e estratégias de atendimento ao cliente.
- Elaboração de relatórios simples sobre vendas, contribuindo para a análise do desempenho da equipe e do mercado.
- Apoio na resolução de problemas do dia a dia, buscando soluções rápidas e eficazes para manter a satisfação do cliente.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Elaboração de tabelas de frete, organizando informações sobre tarifas e distâncias para otimizar processos logísticos.
- Análise de dados de transporte, identificando oportunidades de redução de custos e melhoria na eficiência operacional.
- Colaboração com a equipe de vendas, garantindo que as cotações de frete fossem precisas e atendiam às necessidades dos clientes.
- Atualização de informações sobre fornecedores de transporte, assegurando que dados estivessem sempre atualizados e acessíveis.
- Monitoramento de prazos de entrega, assegurando que as expectativas dos clientes fossem atendidas de forma eficiente.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
Estagiária
Fruki Bebidas S.A
Lajeado, RS
2023.08 - 2023.11
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
- Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
- Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
- Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
Monitora de festas infantil
Bala de Goma Casa de Festa
Lajeado, RS
2022.05 - 2023.04
- Diálogo com pais, responsáveis e crianças, buscando entender suas necessidades para proporcionar experiências positivas.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com
- Serviço.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
Formação acadêmica
Ensino Fundamental -
Escola Municipal de Ensino Fundamental Porto Novo
Lajeado 2012.01 - 2021.12
Ensino Médio - undefined
Centro de Educação Básica Gustavo Adolfo
Lajeado 2022.01 - 2024.12
Curso Técnico de Enfermagem - undefined
Univates
Lajeado 2022.07 - 2022.12
Curso Técnico de Enfermagem - undefined
Univates
Lajeado 2023.03 - 2023.06
Habilidades e competências
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Familiaridade com o sistema SSW
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Atenção aos detalhes em processos
- Excelência no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Analista Comercial
Expresso Leomar LTDA
2025.05 - Atual
Estagiária
Fruki Bebidas S.A
2023.08 - 2023.11
Curso Técnico de Enfermagem - undefined
Univates
2023.03 - 2023.06
Curso Técnico de Enfermagem - undefined
Univates
2022.07 - 2022.12
Monitora de festas infantil
Bala de Goma Casa de Festa
2022.05 - 2023.04
Ensino Médio - undefined
Centro de Educação Básica Gustavo Adolfo
2022.01 - 2024.12
Ensino Fundamental -
Escola Municipal de Ensino Fundamental Porto Novo
2012.01 - 2021.12