Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Jordana Paz Pereira

Jordana Paz Pereira

Lajeado,RS

Visão geral

2
2
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education

Experiência profissional

Analista Comercial

Expresso Leomar LTDA
Lajeado, RS
2025.05 - Atual
  • Apoio nas atividades administrativas, organizando documentos e mantendo o arquivo atualizado para facilitar o acesso à informação.
  • Acompanhamento de processos internos, assegurando que as etapas sejam cumpridas para a eficiência das operações administrativas.
  • Preparação de relatórios simples, coletando dados e informações necessárias para a análise de desempenho da equipe.
  • Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte, promovendo a satisfação e fidelização dos mesmos.
  • Colaboração com a equipe em projetos diversos, participando ativamente para a melhoria contínua dos processos administrativos.
  • Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
  • Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
  • Participação em reuniões de equipe, discutindo ideias e soluções para otimizar processos e melhorar resultados.
  • Realização de tarefas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento das atividades diárias da equipe.
  • Participação em treinamentos e reuniões, assimilando novas técnicas de vendas e estratégias de atendimento ao cliente.
  • Elaboração de relatórios simples sobre vendas, contribuindo para a análise do desempenho da equipe e do mercado.
  • Apoio na resolução de problemas do dia a dia, buscando soluções rápidas e eficazes para manter a satisfação do cliente.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Elaboração de tabelas de frete, organizando informações sobre tarifas e distâncias para otimizar processos logísticos.
  • Análise de dados de transporte, identificando oportunidades de redução de custos e melhoria na eficiência operacional.
  • Colaboração com a equipe de vendas, garantindo que as cotações de frete fossem precisas e atendiam às necessidades dos clientes.
  • Atualização de informações sobre fornecedores de transporte, assegurando que dados estivessem sempre atualizados e acessíveis.
  • Monitoramento de prazos de entrega, assegurando que as expectativas dos clientes fossem atendidas de forma eficiente.
  • Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.

Estagiária

Fruki Bebidas S.A
Lajeado, RS
2023.08 - 2023.11
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
  • Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
  • Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
  • Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.

Monitora de festas infantil

Bala de Goma Casa de Festa
Lajeado, RS
2022.05 - 2023.04
  • Diálogo com pais, responsáveis e crianças, buscando entender suas necessidades para proporcionar experiências positivas.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com
  • Serviço.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.

Formação acadêmica

Ensino Fundamental -

Escola Municipal de Ensino Fundamental Porto Novo
Lajeado
2012.01 - 2021.12

Ensino Médio - undefined

Centro de Educação Básica Gustavo Adolfo
Lajeado
2022.01 - 2024.12

Curso Técnico de Enfermagem - undefined

Univates
Lajeado
2022.07 - 2022.12

Curso Técnico de Enfermagem - undefined

Univates
Lajeado
2023.03 - 2023.06

Habilidades e competências

  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Familiaridade com o sistema SSW
  • Pontualidade no cumprimento de prazos
  • Atenção aos detalhes em processos
  • Excelência no atendimento ao cliente

Linha do tempo

Analista Comercial

Expresso Leomar LTDA
2025.05 - Atual

Estagiária

Fruki Bebidas S.A
2023.08 - 2023.11

Curso Técnico de Enfermagem - undefined

Univates
2023.03 - 2023.06

Curso Técnico de Enfermagem - undefined

Univates
2022.07 - 2022.12

Monitora de festas infantil

Bala de Goma Casa de Festa
2022.05 - 2023.04

Ensino Médio - undefined

Centro de Educação Básica Gustavo Adolfo
2022.01 - 2024.12

Ensino Fundamental -

Escola Municipal de Ensino Fundamental Porto Novo
2012.01 - 2021.12
Jordana Paz Pereira