Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
José Aluiso  de Oliveira Sousa

José Aluiso de Oliveira Sousa

Resumo

Profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, sendo 9 anos dedicados ao setor da aviação. Experiência em companhias aéreas e lounges VIP nacionais e internacionais, com foco em segurança operacional, hospitalidade, resolução de conflitos e excelência no atendimento ao passageiro. Possui CMA válido, passaporte vigente e disponibilidade para viagens e mudança de base. Atualmente atua como Analista Financeiro, agregando experiência em organização, gestão de processos e atenção aos detalhes.

Visão geral

13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiência profissional

Analista Financeiro

CMP Canal de Marketing Promocional Associados
Curitiba, PR
2024.09 - atual

Responsável pela gestão financeira e suporte administrativo à diretoria, atuando na organização de processos, análise documental, atendimento interno e controle de demandas, garantindo precisão, agilidade e cumprimento de prazos.

Assistente de Recepção - VIP Lounge

Inframerica Concessionária do Aeroporto de Brasília
Brasília , DF
2019.03 - 2024.04

Atendimento e Supervisão em VIP Lounges
Atendimento e recepção de passageiros em lounges VIP nacionais e internacionais, realizando check-in, cadastro de clientes e suporte a demandas. Atuação focada na excelência do atendimento, conforto, e satisfação dos clientes.

Agente de Atendimento de Aeroporto

Gol Linhas Aéreas Inteligentes S.A
Aeroporto de Brasília , DF
2015.04 - 2019.02

Atendimento a passageiros em voos domésticos e internacionais, realizando check-in, embarque, despacho de bagagens e assistência em situações operacionais. Experiência no gerenciamento de contingências, reacomodação de passageiros e resolução de demandas com foco na segurança, eficiência e satisfação do cliente.

Participação em programas de integração e excelência operacional, contribuindo para o treinamento e acolhimento de novos colaboradores.

Assistente de Integração Fiscal

Vector Contadores Associados
Brasília , DF
2011.02 - 2015.03

Atuação em rotinas fiscais e administrativas, incluindo organização documental, apuração de impostos, suporte a processos empresariais e atendimento a demandas internas e externas, garantindo conformidade e eficiência operacional.

Formação acadêmica

Bacharel -

Universidade Paulista - UNIP
Brasília - DF
2014.08 - 2019.12

Habilidades e competências

  • Atendimento ao cliente
  • Segurança operacional
  • Gestão de conflitos
  • Trabalho sob pressão
  • Comunicação interpessoal
  • Procedimentos aeroportuários
  • Hospitalidade
  • Trabalho em equipe
  • Flexibilidade operacional
  • Atendimento bilíngue

Idiomas

Português
Língua materna
inglês
Intermediário alto
espanhol
Intermediário

Linha do tempo

Analista Financeiro

CMP Canal de Marketing Promocional Associados
2024.09 - atual

Assistente de Recepção - VIP Lounge

Inframerica Concessionária do Aeroporto de Brasília
2019.03 - 2024.04

Agente de Atendimento de Aeroporto

Gol Linhas Aéreas Inteligentes S.A
2015.04 - 2019.02

Bacharel -

Universidade Paulista - UNIP
2014.08 - 2019.12

Assistente de Integração Fiscal

Vector Contadores Associados
2011.02 - 2015.03
José Aluiso de Oliveira Sousa