Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.
Desenvolvimento de processos contínuos visando qualidade e produtividade.
Identificação de oportunidades em estruturas organizacionais visando eficiência.
Orientação aos clientes para facilitar a adaptação durante a implementação de mudanças.
Realização de treinamentos para clientes, promovendo capacitação técnica na área.
Coordenação de workshops e treinamentos para clientes.
Controle de processos para garantir conformidade com padrões e regulamentos.
Fornecimento de informações sobre XML visando melhores resultados corporativos.
Gerente Comercial
South & Co
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2022 - 10.2023
Gestão de equipe de vendas com foco no cumprimento de metas definidas.
Gerenciamento das metas da equipe com reuniões frequentes para alcançar objetivos.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Monitoramento dos relatórios de vendas para antecipar desafios e cumprir metas.
Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Alinhamento diário de expectativas com a equipe de vendas.
Análise do mercado e identificação de negócios na função de gerente comercial.
Avaliação contínua da equipe para garantir resultados positivos no setor comercial.
Coleta de informações de mercado para fortalecer posição competitiva, Gerente Comercial.
Acompanhamento das metas e objetivos definidos, impulsionando crescimento de até 50% no faturamento como gerente comercial.
Avaliação periódica dos produtos, ajustando discrepâncias no estoque.
Interação com o time de Marketing visando aprimorar a qualidade dos serviços e produtos ofertados.
Descoberta de melhorias nos produtos visando maior fatia de mercado, Gerente Comercial.
Gerente
Sajj
Araruama, RJ
11.2021 - 05.2022
Coordenação das atividades diárias para assegurar alinhamento com diretrizes da empresa.
Planejamento e delegação de responsabilidades aos funcionários para garantir o cumprimento dos objetivos da empresa.
Coordenação de reuniões para alcançar metas.
Condução de avaliações de desempenho com foco em desenvolvimento pessoal.
Estabelecimento de relacionamentos comerciais duradouros com clientes.
Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
Monitoramento das vendas para análise de desempenho e definição de metas.
Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
Avaliação de dados para aprimorar resultados.
Implementação de padrões de limpeza e organização para excelência no atendimento.
Identificação e correção de falhas visando maior eficiência como Gerente.
Gestão estratégica dos processos para otimizar operações em vendas, atendimento, administrativo e financeiro.
Supervisor de Vendas Comercial
South & Co
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2014 - 04.2021
Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
Treinamento de vendedores recém-contratados sobre os produtos oferecidos, capacitando-os com técnicas de negociação e vendas para o cumprimento das metas da empresa.
Acompanhamento de equipes para o fornecimento de feedbacks, assegurando o desenvolvimento dos colaboradores.
Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
Coordenação de atividades de vendas, realizando ações promocionais para atrair mais clientes e aumentar o lucro da empresa.
Delegação de tarefas à equipe de Gerentes , definindo as prioridades do setor com o objetivo de melhorar os resultados e indicadores da área.
Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
Acompanhamento dos pedidos realizados pelos clientes, buscando identificar as necessidades a fim de definir a melhor forma de atendimento.
Realização de vendas diretas, utilizando a experiência adquirida e servindo de exemplo à equipe para contribuir e motivar a todos.
Gestão de relacionamentos com clientes corporativos, estabelecendo parcerias comerciais para ampliar os negócios da empresa.
Treinamento dos colaboradores, capacitando-os com técnicas e estratégias de vendas que auxiliassem na abordagem dos clientes.
Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
Conferência das escalas de trabalho dos Gerentes, para agendamento das visitas da semana nas lojas.
Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
Análise de dados de venda e de tendências do mercado, identificando oportunidades de negócio em segmentos variados, contribuindo para o crescimento da empresa.
Coordenação de até 23 lojas em períodos distintos nas regiões dos Lagos e Leste Metropolitana.
Participação em inaugurações de lojas sob minha supervisão e de colegas.
Supervisão da montagem e desmontagem com equipe de Visual Merchandising.
Auxiliar Administrativo
Atuart Rh
Macaé, Rio de Janeiro
03.2014 - 08.2014
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
Assistente Administrativo
Kremer Engenharia
Arraial do Cabo, RJ
05.2011 - 03.2013
Atendimento aos Fiscais do Tribunal de Justiça, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Criação de planilhas, para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Niterói
Escola Estadual Liceu Nilo Peçanha
Rio de Janeiro, RJ
01.2002 - 12.2004
Gestão de Recursos Humanos - Cabo Frio
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro
06.2024 - 06.2026
Curso de Informática - Niterói
Index
Rio de Janeiro
03.2004 - 07.2005
Habilidades e competências
Comunicação clara e eficaz com clientes
Comprometimento com prazos e metas estabelecidas
Proatividade no atendimento ao público
Agilidade na resolução de problemas
Cordialidade no atendimento ao cliente
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
Inspetor de qualidade em Calcomp Indústria e Comércio de eletrônicos e Informática LTDAInspetor de qualidade em Calcomp Indústria e Comércio de eletrônicos e Informática LTDA
Consultor ejecutivo en Grupo Financiero Monex em Brendcar Soluciones en InformáticaConsultor ejecutivo en Grupo Financiero Monex em Brendcar Soluciones en Informática