Visão geral
Histórico profissional
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

jose carlos rodrigues brum

bonito ,ms

Visão geral

3
3
years of professional experience

Histórico profissional

Supervisor de recepcionistas

Rio Sucuri
Bonito, MS
01.2023 - 01.2025
  • Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
  • Organização das rotinas de atendimento na recepção, orientando os funcionários quanto aos procedimentos da empresa, buscando padronizar e otimizar os serviços para garantir o bem-estar dos clientes.
  • Agendamento de consultas em sistema interno informatizado, proporcionando maior qualidade e controle dos atendimentos ao evitar choques de horários.
  • Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas, facilitando o trabalho de membros da equipe e de outras áreas.
  • Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
  • Controle e supervisão do estoque de suprimentos de escritório, realizando pedidos conforme necessário.
  • Acompanhamento dos relatórios de ocorrências e auditorias, reportando as informações à gerência a fim de adequar os serviços de atendimento aos níveis de qualidade esperados.
  • Responsável por ministrar treinamentos a novos funcionários da recepção, instruindo-os sobre os procedimentos padrão e as normas da empresa a fim de que prestassem um atendimento de excelência aos clientes.

Garçom

estrela do formoso
bonito , ms
08.2022 - 12.2025
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
  • Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
  • Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
  • Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
  • Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
  • Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.

Barman

baru restaurante
bonito , ms
03.2025 - 04.2025
  • Preparação de sucos e batidas alcoólicas e não alcoólicas, utilizando polpas e frutas naturais de forma eficiente, garantindo a qualidade dos ingredientes.
  • Preparação de coquetéis de forma ágil e eficaz, seguindo a carta de bebidas da casa.
  • Preparação de drinks tradicionais ou criação de bebidas personalizadas, conforme a solicitação do cliente, atendendo a todos os tipos de públicos.
  • Higienização e limpeza de copos, utensílios, balcões e mesas, promovendo a segurança do ambiente e a satisfação dos clientes.
  • Responsável pelo atendimento aos clientes no bar, recepcionando-os e servindo bebidas e refeições entregues pela equipe da cozinha.
  • Interação com os clientes durante os períodos mais agitados, criando um ambiente divertido e agradável.
  • Retirada de chope e preparo de bebidas sofisticadas e drinks rápidos, mantendo a atenção para reposição dos itens servidos no bar.

Soldado de infantaria

Exercito Brasileiro
porto murtinho , ms
02.2023 - 01.2024
  • Treinamento em técnicas de sobrevivência e primeiros socorros, ampliando as capacitações e conhecimentos técnicos para o resgate de vítimas de acidentes.

Habilidades e competências

  • Boa organização e planejamento de atividades
  • Organização de agendas e compromissos
  • Empatia ao lidar com colaboradores
  • Comunicação clara e efetiva
  • Capacidade para treinar novos funcionários
  • Paciência e empatia com clientes
  • Boa postura no trato com superiores
  • Formação e desenvolvimento de equipes

Linha do tempo

Barman

baru restaurante
03.2025 - 04.2025

Soldado de infantaria

Exercito Brasileiro
02.2023 - 01.2024

Supervisor de recepcionistas

Rio Sucuri
01.2023 - 01.2025

Garçom

estrela do formoso
08.2022 - 12.2025

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
jose carlos rodrigues brum