JOSE FRANCISCO SILVA
São Paulo ,SP
Resumo
Profissional proativa para atualização constante sobre leis e hábil na resolução de problemas complexos. Experiência com desenvolvimento e implantação de políticas e normas internas, bem como avaliação de desempenho dos servidores.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
1
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Certification
23
23
years of professional experience
Experiência profissional
Funcionário público municipal superior
Prefeitura de São Paulo
São Paulo, SP
2010.03 - 2010.09
- Atendimento ao público em diversas demandas, assegurando a qualidade nas informações e serviços prestados à população.
- Elaboração de documentos oficiais, garantindo que as informações fossem claras e adequadas ao atendimento das normas vigentes.
- Participação em reuniões intersetoriais, contribuindo para o planejamento e a implementação de políticas públicas eficazes.
Caixa bancário
Banco Santander Brasil
São Paulo, SP
1987.10 - 2006.07
- Atendimento ao público em agências, proporcionando informações sobre serviços bancários e auxiliando na resolução de dúvidas.
- Processamento de transações financeiras, garantindo a precisão e a segurança nas operações realizadas pelos clientes.
- Manutenção dos registros de clientes, assegurando a atualização constante das informações cadastrais e documentais.
Formação acadêmica
Bacharel em Ciências Contábeis - Contabilidade Geral
Faculdade Campos Sales
São Paulo1990-12
Habilidades e competências
- Atendimento ao público com excelência
- Capacidade de aprender e se atualizar constantemente
- Ética profissional e transparência no serviço público
- Bom relacionamento interpessoal com políticos e servidores
- Disciplina ao cumprir procedimentos administrativos
- Boa administração de tempo para cumprir compromissos
- Gestão eficaz de tempo e prioridades
- Negociação com fornecedores e parceiros estratégicos
- Responsabilidade no trato de documentos públicos
- Adaptabilidade às demandas sociais
- Rigor no cumprimento da legislação
- Empatia com as demandas da população
- Assertividade na tomada de decisões
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Domínio de ferramentas de gestão pública
- Análise crítica de dados para tomada de decisões
- Transparência com recursos da administração pública
- Motivação de equipes para alcançar objetivos comuns
Idiomas
Inglês
Básico
A1
Conquistas e distinções
- Resolução de problemas de interno, gerando novos resultados.
Afiliações profissionais
Registro ativo no Conselho Regional de São Paulo SP
Certificados
- Treinamento em área da construção civil com cursos presenciais em elétrica, instalações hidráulicas quente e frio, pintura mobiliária e revestimento em geral ( porcelanato, piso vinílico)
- Senai (Tatuapé SP)
Acompanhei por 10 anos idosa com AVC
Atuei como responsável pelos cuidados de idosa com AVC ( isquêmico/ hemorrágico).
Linha do tempo
Funcionário público municipal superior
Prefeitura de São Paulo
2010.03 - 2010.09
Caixa bancário
Banco Santander Brasil
1987.10 - 2006.07
Bacharel em Ciências Contábeis - Contabilidade Geral
Faculdade Campos Sales