Joselaine Dos Anjos Araujo
Petrópolis,RJ
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de loja caixa
Companhia Brasileira de distribuição
Petrópolis, Rio de Janeiro
2021.08 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Processamento de pagamentos, assegurando a correta finalização das compras e emissão de recibos.
- Colaboração com a equipe, promovendo um bom clima de trabalho e o alcance de metas estabelecidas.
- Atendimento a clientes no caixa, garantindo a agilidade e precisão no processamento de transações financeiras.
- Recebimento e conferência de valores em dinheiro, assegurando a correta contabilização e evitando discrepâncias.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Operador de loja e caixa
H M Consultoria e recursos humanos Ltda
Petrópolis, Rio de Janeiro
2021.06 - 2021.08
- Atendimento aos clientes na loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis para garantir satisfação.
- Recebimento de pagamentos, operando sistemas de caixa para garantir eficiência nas transações realizadas no ponto de venda.
- Organização de mercadorias nas prateleiras, assegurando a disposição correta para facilitar a visualização e acessibilidade.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando transações financeiras de forma precisa e rápida ao longo do dia.
- Conferência do caixa ao final do expediente, assegurando que todos os valores estivessem corretos e bem organizados.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cheque, garantindo a correta contabilização e segurança nas operações.
- Colaboração com a equipe para manter a organização do ambiente de trabalho, facilitando a fluidez das atividades diárias.
Atendente de lojas e mercados
LUANDRE TEMPORARIOS LTDA
Petrópolis , RJ
2020.11 - 2021.02
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento ao cliente no ponto de venda, fornecendo informações sobre produtos e serviços para auxiliar na escolha.
- Organização e reposição de mercadorias nas prateleiras, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e bem apresentados.
- Processamento de pagamentos em caixa, assegurando que as transações fossem realizadas com precisão e eficiência.
- Resolução de dúvidas e reclamações dos clientes, buscando soluções adequadas para garantir a satisfação e fidelização.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Caixa de loja
Comércio de doces e utilidades duas irmãs LTDA
Petrópolis, Rio de Janeiro
2016.07 - 2018.07
- Monitoramento do fluxo de pessoas, acompanhando por sistema interno a movimentação nas áreas comuns, garantindo o cumprimento das regras do condomínio.
- Controle do acesso de pessoas e veículos, realizando a identificação dos motoristas, garantindo a possibilidade de rastreamento para a localização.
- Proteção e guarda do patrimônio, observando o ambiente e realizando a inspeção das dependências para controlar a entrada e saída de pessoas.
- Uso de interfones e sistemas telefônicos para confirmar a entrada de visitantes, permitindo o acesso mediante a autorização dos moradores.
- Recebimento de correspondências e encomendas, registrando-as no livro de protocolo, garantindo a entrega correta aos moradores, prezando pelo sigilo dos documentos.
- Demonstração de profissionalismo e eficiência durante no trabalho, proporcionando uma sensação de tranquilidade e segurança às pessoas.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Realização de patrulhas em espaços internos e externos, identificando e evitando ameaças ao patrimônio.
- Registro de vendas no sistema, garantindo a precisão nas informações e a satisfação dos clientes.
- Atendimento ao cliente, solucionando dúvidas sobre produtos e promovendo um ambiente de compras agradável.
- Organização do caixa, assegurando que os valores e documentos estivessem dispostos de forma ordenada.
- Atendimento de clientes no caixa, recebendo e registrando os valores pagos, com atenção para a exatidão dos números.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
Vendedor em comércio atacadista
Cereais Bramil LTDA
Petrópolis, Rio de Janeiro
2016.08 - 2016.08
- Atendimento a clientes no balcão, auxiliando na escolha de produtos, esclarecendo dúvidas e oferecendo sugestões adequadas.
- Realização de negociações com clientes, buscando fechar vendas de forma eficaz e garantindo a satisfação do consumidor.
Formação acadêmica
Cuidador de Idosos e Infantil - Presencial
Valéria Cursos
Piabetá, RJ 2020.03 - 2020.08
Excel - Presencial
Senac
Petrópolis, RJ 2025.07 - 2025.08
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - ONLINE
ESTÁCIO
Petrópolis, RJ 2025.02 - 2027.12
Administração - ONLINE
Instituto Mix
Online 2020.01 - 2020.08
Informática básico Pacote Office Completo - Presencial
Prime System
Petrópolis, RJ 2012.07 - 2013.08
Inglês Básico - Presencial
Prime System
Petrópolis, RJ 2012.07 - 2013.08
Ensino Médio - Petrópolis
Colégio Estadual Rui Barbosa
Alto da SerraHabilidades e competências
- Disponibilidade para o trabalho em escalas
- Responsabilidade com a preservação do patrimônio da empresa
- Disciplina ao cumprir protocolos de segurança
- Facilidade com o uso de equipamentos de comunicação
- Atenção na identificação de ações suspeitas
- Agilidade ao agir em situações de emergência
- Controle emocional ao trabalhar sob pressão
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Comunicação clara e objetiva com a equipe e indivíduos
- Proatividade em resolver problemas
- Empatia ao lidar com situações delicadas
- Conhecimento em sistemas de vigilância
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Organização na rotina profissional
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Entusiasmo para aprender novas habilidades
- Capacidade de seguir instruções
Objetivo
- Em busca de recolocação na função de [Função] nas áreas de experiência, com abertura para novas oportunidades em outros ramos.
Linha do tempo
Excel - Presencial
Senac
2025.07 - 2025.08
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - ONLINE
ESTÁCIO
2025.02 - 2027.12
Operador de loja caixa
Companhia Brasileira de distribuição
2021.08 - Atual
Operador de loja e caixa
H M Consultoria e recursos humanos Ltda
2021.06 - 2021.08
Atendente de lojas e mercados
LUANDRE TEMPORARIOS LTDA
2020.11 - 2021.02
Cuidador de Idosos e Infantil - Presencial
Valéria Cursos
2020.03 - 2020.08
Administração - ONLINE
Instituto Mix
2020.01 - 2020.08
Vendedor em comércio atacadista
Cereais Bramil LTDA
2016.08 - 2016.08
Caixa de loja
Comércio de doces e utilidades duas irmãs LTDA
2016.07 - 2018.07
Informática básico Pacote Office Completo - Presencial
Prime System
2012.07 - 2013.08
Inglês Básico - Presencial
Prime System
2012.07 - 2013.08
Ensino Médio - Petrópolis
Colégio Estadual Rui Barbosa