José Fernando Dos Santos Barbosa
Salvador,BA
Visão geral
14
14
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Analista de negócios
POSTAL SAÚDE
Salvador, Bahia
09.2014 - 11.2025
· Negociação e relacionamento com a rede credenciada;
· Extensão de credenciamento de serviços;
· Prospecção e Contratação Direta
· Faturamento de Contas Médicas
· Atualização de cadastro de prestador.
· Análise de glosa e faturamento.
· Conciliação de Contas.
· Parcelamento de dívida de beneficiário.
· Suporte à gerência e à coordenação da Unidade de Atendimento Regional.
Digitador
SIGMA
Salvador, BA
05.2014 - 07.2014
- Apoio na digitação de documentos, assegurando que as informações fossem inseridas com precisão e dentro dos prazos estabelecidos.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso à informação e a eficiência nas atividades administrativas.
Estagiário
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – E
Salvador, BA
06.2012 - 06.2014
- Apoio nas atividades administrativas, organizando documentos e garantindo a eficiência na comunicação interna da equipe.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para a melhoria dos processos internos.
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre os serviços prestados pela empresa.
- Acompanhamento de projetos, auxiliando na coleta de informações e no cumprimento de prazos estabelecidos pelos supervisores.
- Realização de pesquisas de mercado, contribuindo para a compreensão das tendências e necessidades dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
Estagiário
Clínica NOOBA – Núcleo de Otorrinolaringologia da Bahia
Salvador, BA
01.2012 - 05.2012
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
Formação acadêmica
TÉCNICO EM CONTABILIDADE - CONTABILIDADE
UNINASSAU
Salvador, BA 03.2024 - 05.2025
BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
FACULDADE CASTRO ALVES
Salvador, BA 02.2011 - 06.2014
Habilidades e competências
- Planejamento estratégico e visão de negócios
- Domínio em Excel para criação de relatórios
- Proatividade para manter um bom relacionamento com o cliente
- Visão sistêmica para propor melhorias de processos
- Facilidade com novas tecnologias
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Comunicação verbal eficaz para apresentações
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Familiaridade com o sistema [Software]
Qualificações
· 28º Congresso Unidas – “Longevidade e a Preparação para a Saúde do Futuro – 2025
· Conexão Consultoria e Treinamento – curso Tablea CBHPM – conceitos gerais – carga horária: 6h – ano 2023.
· Curso Unidas: Negociação dos Serviços de Saúde – carga horária: 10h - ano 2022.
· Postal Saúde: I Semana da Proteção de Dados – carga horária: 3h – ano 2022.
· Assero Coaching e Treinamentos - Comunicação Assertiva – Oratória – carga horária: 12h - ano 2022.
· Postal Saúde: Semanda de Processos – carga horária: 4h – 2022.
· Postal Saúde: Palestra sobre Inovação, Design e Jornada do Cliente – carga horária: 2h – ano 2020.
· Postal Saúde: Palestra sobre Gestão por Processos e Estrutura Organizacional – carga horária: 2h – ano 2020.
· Postal Saúde: Palestra sobre A Importância da Qualidade e da Excelência na Gestão – carga horária: 2h – ano 2020.
· Postal Saúde: Palestra sobre A LGPD e os Rumos para Implementação – carga horária: 20h – ano 2020.
· Treinamento Postal Saúde: Conceitos e Uso de Tabelas – carga horária: 2h – ano 2020
Treinamento Postal Saúde: Saúde Mental no Período de Pandemia – carga horária: 1h – ano 2020.
· Fundação Bradesco – Curso Microsoft Excel Avançado 2016 – carga horária: 30 horas, ano 2020.
· IPED – Curso de Gestão de Tempo – carga horária: 10 horas – ano 2020.
· Instituição Atualiza -Curso de Faturamento Médico-Hospitalar – ano 2015 – carga horária: 12 horas.
· Faculdade Castro Alves – Conhecimentos em Word, Windows, Excel, Power point (Pacote Office) - 36 horas.
· ASDF: Curso dedigitação.
· CIEE - EXCEL 2010, WORD 2010, e POWER POINT 2010 (Pacote Office)
– 47 horas.
· CIEE- Microsoft Access – banco de dados – 12 horas
· CIEE- Fundamentos de Rede I e II - 16 horas.
· CIEE - Cursos de Matemática Financeira básica I e II – 14 horas
· CIEE - Curso de Matemática Financeira I e II com calculadora HP 12c – 40 horas.
· CIEE - Produção de Textos e Redação Empresarial – 12 horas
· CIEE - Atenção Concentrada – 03 horas.
· CIEE - Comunicação Virtual no Ambiente Corporativo – 03 horas
· CIEE- Atendimento ao Cliente – 03 horas
· SEBRAE: Curso de Microempreendedor Individual - MEI – 03 horas.
· SEBRAE: Iniciando um Pequeno Negócio – IPN – 30 horas.
· SEBRAE: Aprender a Empreender – AE – 16 horas.
· SEBRAE: Internet para Pequenos Negócios – 16 horas
· Projeto Institucional – Pesquisa de Comportamento do Consumidor - 2013.2
Linha do tempo
TÉCNICO EM CONTABILIDADE - CONTABILIDADE
UNINASSAU
03.2024 - 05.2025
Analista de negócios
POSTAL SAÚDE
09.2014 - 11.2025
Digitador
SIGMA
05.2014 - 07.2014
Estagiário
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – E
06.2012 - 06.2014
Estagiário
Clínica NOOBA – Núcleo de Otorrinolaringologia da Bahia
01.2012 - 05.2012
BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
FACULDADE CASTRO ALVES
02.2011 - 06.2014