Josiane Azevedo

Gestão Estratégica de Pessoas e Benefícios

· Engajamento: Identificação de necessidades dos colaboradores para criar ações que elevam a produtividade.

· Benefícios: Gestão de orçamento, regras de elegibilidade, carências, coberturas, reembolsos e custos associados.

· Teletrabalho: Auditoria de gastos do home office para a definição de políticas de ajuda de custo eficazes.

Operações de DP e Folha de Pagamento

· Remuneração: Processamento integral da folha de pagamento para garantir a pontualidade dos salários.

· Processos: Gestão de rotinas operacionais com foco em melhoria contínua, qualidade e eficiência.

Monitoramento de Performance e Projetos.

Indicadores: acompanhamento rigoroso de KPIs para identificar desvios e ajustar estratégias de negócio.

• Gestão Estratégica: Elaboração de relatórios gerenciais e planejamentos de lucros, custos e faturamento para subsidiar decisões da Diretoria.
• Liderança de Equipes: Gerenciamento, treinamento e acompanhamento de desempenho do time financeiro, com foco no cumprimento de metas.
• Controle de Caixa: Supervisão rigorosa do fluxo de caixa e gestão de contas a pagar e receber para garantir a liquidez da unidade.
• Orçamentos e Custos: Controle de despesas e compras por meio da distribuição estratégica por Centros de Custo.
• Rotinas operacionais: execução de conciliação bancária, identificação de clientes, programação de pagamentos e lançamentos em sistema.
• Negociação Comercial: Gestão de pagamentos a fornecedores e condução de negociações diretas com clientes inadimplentes.

• Responsável pelo desenvolvimento e execução de estratégias comerciais voltadas para
• Aumento do fluxo de clientes e otimização da rentabilidade das lojas.
• Atuação na gestão administrativa e financeira, incluindo
• Controle de fluxo de caixa, custos operacionais, impostos e planejamento orçamentário, treinamento com colaboradores e acompanhamento de desempenho, relacionado à função exercida, corrigindo falhas, ajudando no engajamento.
• Experiência no manuseio de sistemas de gestão e controle financeiro, com foco em análises e relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão e melhoria contínua dos resultados.
• Restaurante/ Empório / Choperia
• (Obs.: precisei mudar para Catanduva)

• Gestão Comercial: Aplicação do ciclo PDCA em planos de ação semanais, englobando Marketing Digital, parcerias locais, combos e programas de fidelidade.
• Geração de receita: Criação de atrações focadas no engajamento do público, resultando em um retorno de 80% no tíquete médio .
• Liderança e Recursos Humanos: Gestão de rotinas de equipe, incluindo escalas de revezamento, programação de férias, controle de ponto e treinamento de novos colaboradores.
• Engajamento de equipe: Desenvolvimento de campanhas de incentivo para fins de semana, como prêmios de 'Melhor do Dia' e bônus semanais, fortalecendo o propósito do time.

• Gestão P&L (Profit and Loss) e Financeira: Responsável direto pela administração geral e lucratividade da filial, realizando o acompanhamento do budget anual e a correta classificação das contas no DRE (Demonstração do Resultado do Exercício).
• Estratégias Comerciais e de Vendas: Atuação no planejamento de campanhas, definição de metas semanais de ocupação e criação de pacotes promocionais. Controle analítico do desempenho de vendas em PDVs (Pontos de Venda) fixos e móveis.
• Gestão de Recursos Humanos e Headcount: Planejamento do quadro de funcionários (headcount), controle e redução do índice de turnover, gestão completa do ciclo de DP (Admissão, Demissão, Folha, Férias, Rescisões) e aplicação de treinamentos para aumento da produtividade.
• Tomada de decisão baseada em dados: desenvolvimento diário de gráficos, planilhas gerenciais e fluxogramas de processos. Identificação de desvios por meio de indicadores de causa-raiz para implementar ações corretivas imediatas.
• Operações, Qualidade e SLA (Service Level Agreement): Monitoramento dos serviços gerais com foco em assiduidade, agilidade e padrões de excelência. Execução de reparos técnicos em sinalização viária urbana, assegurando conformidade com decretos municipais e órgãos públicos.
• Marketing de Relacionamento e ESG: Idealização e execução de eventos de responsabilidade social e corporativa de alto impacto, como a campanha anual 'Dia do Estacionamento Solidário', que fortaleceu o posicionamento da marca na região.

• Gestão e Alinhamento Multidisciplinar: Direção integral da operação de Restaurantes, atuando como o elo estratégico entre os setores de Cozinha, Finanças, Equipes de Atendimento e Diretoria Executiva para garantir alta performance e lucratividade.
• Governança e Garantia de Qualidade (Compliance): Desenvolvimento, implantação e execução de auditorias semestrais baseadas na metodologia interna Quality, assegurando o cumprimento rigoroso dos padrões de excelência e segurança alimentar.
• Liderança de Alto Impacto e Gestão de Pessoas: Gestão direta de uma estrutura de 90 colaboradores, sendo responsável pelo planejamento de escalas, cronogramas de férias e aplicação de treinamentos quinzenais. Criação de Programas Corporativos de Incentivo e Engajamento.
• Prospecção de Negócios e Parcerias Comerciais (B2B): Atuação estratégica em campo por meio de negociações diretas com agências de viagens e transportadoras, convertendo parcerias logísticas em aumento do fluxo de clientes e atingimento das metas semanais de faturamento.
• Supervisão e Controle de Riscos Financeiros: Auditoria diária de abertura e fechamento de caixas dos operadores, conciliação e conferência de entradas e saídas de mercadorias, além da validação fiscal de notas de fornecedores, garantindo o controle rígido do inventário.