Diana Campos
Resumo
- Profissional graduada em Administração de Empresas, com mais de 10 anos de experiência no mercado de seguros e benefícios corporativos. Atuação sólida nas áreas operacional, comercial e de gestão de benefícios, com expertise em planos de saúde, odontológicos, seguros de vida, previdência e demais ramos. Possui forte capacidade analítica, foco em resultados, excelência no atendimento ao cliente e ampla experiência no relacionamento com operadoras, seguradoras e clientes corporativos
Visão geral
11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista de Benefícios Pleno
Alper Seguros
2025.12 - 2026.06
- Gestão de movimentações cadastrais de benefícios corporativos (inclusões, exclusões, alterações e reembolsos).
- Análise e validação de informações cadastrais garantindo conformidade com as regras das operadoras.
- Acompanhamento de solicitações junto às operadoras até a conclusão.
- Tratativa de inconsistências e críticas de retorno.
- Controle de prazos (SLA) e priorização de demandas.
- Atendimento a clientes e áreas internas para esclarecimento de dúvidas.
- Atualização de bases e controles em Excel e sistemas internos.
- Suporte em análises de faturamento e conferência de vidas.
- Interface com áreas internas para alinhamento de demandas contratuais.
- In Loco - Cliente
Analista Comercial de Seguros
Recife Invest Corretora
Recife
2025.04 - 2025.12
- Atuação em diversos seguimentos de seguros, como: planos de saúde, odonto, seguro de vida, ramos elementares, frota, previdência e consórcio.
- Análise e elaboração de cotações de seguros, identificando as melhores alternativas de cobertura de acordo com
- Perfil dos clientes.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando diferencial competitivo e destacando
- Serviço da empresa.
- Emissão de apólices de seguro, esclarecendo ao cliente as condições e cláusulas do contrato firmado.
- Acompanhamento de renovações de apólices, verificando alterações e atualizando informações.
- Gestão das operações de pagamento e recebimento, conferindo prazos e valores para evitar atrasos.
- Emissão de relatórios de controle de despesas, auxiliando no planejamento financeiro da empresa.
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Participação em treinamentos com
- Objetivo de atualizar conhecimentos e promover
- Crescimento profissional.
- Recife, Pernambuco
Analista de Benefícios Pleno
Acrisure Brasil
Recife
2018.07 - 2024.11
- Atuação no setor comercial e operacional de seguros de benefícios.
- Realizações de cotações de planos de saúde, odontológicos, seguros viagem, vida e previdência para empresas e pessoas físicas.
- Apresentação de Estudos Mercadológicos.
- Implantações dos produtos contratados pelos Clientes.
- Alimentação dos Sistemas de Dados da Corretora.
- Conhecimento amplo dos sistemas das seguradoras.
- Movimentações, envio de faturamentos, reembolsos e sinistros de vida.
- Atuação em negociações de renovações de contratos e abertura de subcontratos.
- Intermediação na liberação de atendimento médico-hospitalar, indicações de prestadores e da rede credenciada.
- Esclarecimento ao cliente sobre dúvidas referentes ao Atendimento, Cobertura, Limite e Prazos.
- Aplicação de treinamento para a equipe de Cadastro e a empresa.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Gestão das operações de pagamento e recebimento, conferindo prazos e valores para evitar atraso.
- Gestão de processos operacionais, identificando melhorias contínuas para aumentar a produtividade e qualidade.
- Acompanhamento de resultados de projetos, garantindo
- Cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
- Desenvolvimento de planos de ação corretivos, visando a resolução de problemas e melhoria contínua.
- Recife, Pernambuco
Assistente Comercial Seguros
Br Insurance
Recife
2015.01 - 2018.07
- Cotações de produtos de Vida, Previdência, Saúde Odonto e Viagem, verificando opções de cobertura de acordo com as condições e necessidades dos clientes.
- Elaboração de propostas comerciais, descrevendo informações pessoais dos clientes e detalhes da cobertura, formalizando a contratação dos seguros.
- Emissão de apólices de seguro, esclarecendo ao cliente as condições e cláusulas do contrato firmado.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando
- Acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Negociação com clientes para definir os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
- Recife, Pernambuco
Formação acadêmica
Pós Graduação - Mercado de Seguros
Faculdade Líbano
RecifePós Graduação - Gestão de Pessoas e Liderança
Faculdade Santa Helena
Recife 2015.07 - 2016.01
Bacharel - Administração de Empresas
Faculdade Santa Helena
Recife 2011.01 - 2014.01
Habilidades e competências
- Gestão de Contratos
- Comunicação Interpessoal
- Amplo conhecimento em Seguros
- Habilidades Analíticas e Operacionais
- Pacote Office com Excel intermediário
- Domínio em sitemas SAP
- Domínio em sitemas Qbem
- Domínio em sitemas Agger
- Domínio em sistema Move On
Linha do tempo
Analista de Benefícios Pleno
Alper Seguros
2025.12 - 2026.06
Analista Comercial de Seguros
Recife Invest Corretora
2025.04 - 2025.12
Analista de Benefícios Pleno
Acrisure Brasil
2018.07 - 2024.11
Pós Graduação - Gestão de Pessoas e Liderança
Faculdade Santa Helena
2015.07 - 2016.01
Assistente Comercial Seguros
Br Insurance
2015.01 - 2018.07
Bacharel - Administração de Empresas
Faculdade Santa Helena
2011.01 - 2014.01
Pós Graduação - Mercado de Seguros
Faculdade Líbano