JOSIANE FELIX DE BARROS GAMA
São Paulo
Resumo
Analista Operacional Jr. / Analista da Qualidade
Visão geral
2026
2026
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Analista Operacional Jr
Spar Brasil
2023.09 - Current
- Recrutamento e selecção de candidatos (processos e temáticas diferenciadas).
- Análise de Documentação e implementação de Benefícios e Salários.
- Controle do Almoxarifado e envio de uniformes e EPIs.
- Treinamento e Acompanhamento de Equipe em Campo.
- Abertura e fechamento de painéis de desligamento de colaboradores via ERP empresarial.
Analista de Crédito/Negócios Citiphone
Citibank S/A
2009.04 - Current
- Suporte e Atendimento de Processos bancários á Clientes
- Upgrade dos Pacotes Bancários e resolução de Problemas.
- Ombudsman - mediando conflitos, críticas, sugestões e reclamações de usuários
Analista operacional
Spar Brasil
- 2026.01
- Controle involves
- Controle de ponto
- Cadastro nos principais aplicativos de campo
- Relatórios e sistemática de contratados
- Tirar dúvidas com relação de pagamento e benefícios
- Desligamentos
- Analise de roteiro
- Aplicação de advertência
- Agendamento de férias e controle de substituições
- Apoio ao time de campo
- Controle de aparelhos
Analista de R&S
Spar Brasil
2024.05 - 2025.05
- Captação (whatsapp, pandape, redes sociais)
- Entrevista
- Analise de documentação
- Integração
- Controle do período de contratação dos promotores temporários
Analista Operacional de Processos Jr
Banco Itaú S/A
2018.07 - 2023.09
- Análise de documentos para abertura de contas pessoa jurídica.
- Atendimento de pendências via e-mail.
Formação acadêmica
Pós-graduação - Gestão de Projetos (PMI)
Faculdade Anhanguera
2019.01 - 2020.01
Administração de Empresas -
Faculdade das Américas
2006.01 - 2009.01
Habilidades e competências
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Internet)
- SQL Service 2014
- Power BI
- Python
- Automatização e Mapeamento de Processos
- Gestão da Qualidade (5W2H, Ishikawa, Lean e Six Sigma)
- Lean e Gerenciamento de Processo (BPM)
Certificados
- Curso de Computação - Milênio
- Curso SQL Service 2014 - Faculdade Impacta
- Curso Power BI Impressionador - Hastag Treinamentos
- Curso Python Impressionador - Hastag Treinamentos
- Visão Geral do Power BI - Ka Solution
Languages
inglês
Advanced
Português
Proficient
Espanhol
Intermediate
Personalizado
https://www.linkedin.com/in/josiane-felix-154b7a98
Linha do tempo
Analista de R&S
Spar Brasil
2024.05 - 2025.05
Analista Operacional Jr
Spar Brasil
2023.09 - Current
Pós-graduação - Gestão de Projetos (PMI)
Faculdade Anhanguera
2019.01 - 2020.01
Analista Operacional de Processos Jr
Banco Itaú S/A
2018.07 - 2023.09
Analista de Crédito/Negócios Citiphone
Citibank S/A
2009.04 - Current
Administração de Empresas -
Faculdade das Américas
2006.01 - 2009.01
Analista operacional
Spar Brasil
- 2026.01