Julia Dias Vaz de Oliveira
Nilópolis,,RJ
Visão geral
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista Pleno • Análise Financeira e Operacional
Open Co Tecnologia S.A. (antiga BizCapital)
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2022.05 - 2024.08
- Realizava análise documental societária para abertura de conta PJ e monitoramento de movimentações financeiras, garantindo prevenção a fraudes e conformidade regulatória;
- Parametrizava poderes de representantes, assinaturas e alçadas em sistemas internos, assegurando alinhamento legal e normativo;
- Utilizava Salesforce (CRM), Clicksign (assinatura digital), CAF (autenticação e identidade) e sistemas de compliance para validação de documentos;
- Monitorava chatbots e atendimentos em Zendesk, Huggy e IBM Watson, propondo melhorias nos fluxos operacionais;
- Desenvolvia treinamentos internos e materiais de apoio, alinhados a atualizações regulatórias.
Assistente de Relacionamento I • Redes e Mídias
Beep Saúde
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2021.06 - 2022.04
- Administrava as redes sociais corporativas, definindo tom de voz da marca e implementando padrões de atendimento digital;
- Atendia clientes em canais como Facebook, Instagram e Messenger/Direct, registrando interações em relatórios de qualidade;
- Utilizava Facebook Business, MailChimp/Mandrill e Postmark para acompanhamento de métricas e campanhas digitais;
- Colaborava com diversas áreas, agilizando processos e resoluções de demandas.
BackOffice Anatel • Validação e Qualidade
LIQ S.A.
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2014.09 - 2016.08
- Geria solicitações da Anatel, com foco em precisão e cumprimento de normas;
- Promovida em 3 meses para monitoria de qualidade, com responsabilidade em avaliar atendimentos e aplicar feedbacks estruturados;
- Desenvolvia planilhas e dashboards em Excel/Pacote Office para acompanhamento de métricas;
- Criava e implementava métodos de atendimento, otimizando processos e reduzindo falhas.
Formação acadêmica
Métodos Ágeis a área da tecnologia - Administração e Gestão Ágil de Projetos em TI
Co.liga
São Paulo 2025.09 - 2025.09
Curso PLD/FT - Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo
Enap
Brasília, DF 2024.06 - 2024.06
Tecnólogo em Marketing - Comunicação e Relações Públicas
Centro Universitário Carioca
Rio de Janeiro, RJ 2017.06 - 2019.06
Publicidade e Propaganda - Mídias Sociais
Centro Universitário Carioca
Rio de Janeiro, RJ 2016.01 - 2017.06
Tecnólogo em Fotografia - Fotografia
Esfera Curso Foto Imagem
Nova Iguaçu, RJ 2018.06 - 2018.09
Habilidades e competências
- CRMs e Atendimento: Salesforce, HubSpot, Zendesk, Huggy, Octadesk;
- Assinatura Digital e Autenticação: Clicksign, CAF;
- Marketing e Comunicação: Facebook Business, MailChimp/Mandrill, Postmark;
- Gestão de Projetos e Colaboração: Jira, Slack, Microsoft Teams, Google Workspace;
- Automação e IA: IBM Watson;
- Produtividade e Relatórios: Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Sistemas Oficiais: Emissão de Comprovante de Inscrição e Situação Cadastral (Receita Federal)
Idiomas
Português
Língua materna
C2
Inglês
Avançado
C1
Informações adicionais
- Destaques de Carreira
- Experiência sólida em compliance, prevenção a fraudes e governança documental no setor financeiro;
- Atuação em análise de contratos sociais, estatutos, alçadas e poderes de representação;
- Promoção em 3 meses (LIQ) por desempenho em monitoria e qualidade;
- Criação de padrões, materiais de apoio e treinamentos internos, fortalecendo a capacitação das equipes.
Linha do tempo
Métodos Ágeis a área da tecnologia - Administração e Gestão Ágil de Projetos em TI
Co.liga
2025.09 - 2025.09
Curso PLD/FT - Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo
Enap
2024.06 - 2024.06
Analista Pleno • Análise Financeira e Operacional
Open Co Tecnologia S.A. (antiga BizCapital)
2022.05 - 2024.08
Assistente de Relacionamento I • Redes e Mídias
Beep Saúde
2021.06 - 2022.04
Tecnólogo em Fotografia - Fotografia
Esfera Curso Foto Imagem
2018.06 - 2018.09
Tecnólogo em Marketing - Comunicação e Relações Públicas
Centro Universitário Carioca
2017.06 - 2019.06
Publicidade e Propaganda - Mídias Sociais
Centro Universitário Carioca
2016.01 - 2017.06
BackOffice Anatel • Validação e Qualidade
LIQ S.A.
2014.09 - 2016.08