José Manoel Tiago Bessa Costa

Microfilmagem

Bradesco

Rio de Janeiro , Rio de Janeiro

01.1986 - 12.1998

Adesão aos protocolos de segurança contra a COVID, incluindo uso de máscara e álcool gel.
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.